Tài liệu miễn phí Kỹ năng đàm phán
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng đàm phán
Xây dựng văn hóa giao tiếp doanh nghiệp theo mô hình Nhật hay Mỹ
Từ xưa đến nay, phong cách làm việc và quản lý của các doanh nhân luôn chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ môi trường văn hoá nơi họ được sinh ra, lớn lên và được giáo dục. Mỗi một quốc gia, dân tộc có những đặc điểm văn hoá riêng biệt thể hiện qua hệ thống các giá trị, chuẩn mực, niềm tin, thái độ và hành vi. Những yếu tố này sẽ quyết định giá trị và niềm tin của doanh nhân đối với công việc, nhân viên hay đối tác và giúp hình thành nên những mô hình...
8/30/2018 3:08:41 AM +00:00
5W-1H-2C-5M: Phương cách định hướng công việc hoàn hảo
Định hướng nội dung cho một công việc (5W 1H 2C 5M) - Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc 1W (why) - Xác định nội dung công việc 1W (what) - Xác định 3W: where, when, who - Xác định cách thức thực hiện 1H (how) - Xác định phương pháp kiểm soát – 1C (control) - Xác định phương pháp kiểm tra – 1C (check) - Xác định nguồn lực thực hiện 5M.
8/30/2018 3:08:41 AM +00:00
Bí kíp cho bài thuyết trình thành công
Trước mỗi bài thuyết trình, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy căng thẳng. Bất kỳ ai, kể cả những “bậc thầy thuyết trình” thì cũng sẽ có những hồi hộp nhất định. Đó là lẽ tự nhiên và bạn không cần lo lắng gì về việc đó cả. Điều đó chứng tỏ rằng bạn đang mong muốn và cố gắng hết mình để hoàn thành tốt bài thuyết trình đó! Căng thẳng là điều bình thường. Tuy nhiên, căng thẳng quá sẽ gây ra tác dụng ngược. ...
8/30/2018 3:08:41 AM +00:00
Bí quyết “5P” của Mark Zuckerberg - Ông chủ Facebook
Khi Mark Zuckerberg, nhà sáng lập mạng xã hội Facebook, trở thành người giàu thứ 29 trên thế giới và tỷ phú tự tay gây dựng cơ đồ trẻ thứ nhì trong năm 2012, nhiều người cảm thấy vừa ấn tượng lại vừa hồ nghi. Nhìn bề ngoài, Zuckerberg không có những biểu hiện của một doanh nhân điển hình, nhưng có một điều chắc chắn là không ai có thể ngẫu nhiên xây dựng được một trang web với 1 tỷ người sử dụng. ...
8/30/2018 3:08:41 AM +00:00
Các dạng thức M&A
Xét về kênh giao dịch, M&A có thể tồn tại ở các kênh như: Phát hành đại chúng lần đầu (IPO), Phát hành riêng lẻ cho đối tác chiến lược, hợp tác đầu tư với đối tác chiến lược, chuyển nhượng dự án. Xét về đối tượng giao dịch, M&A có thể chia đơn giản thành 2 loại là mua tài sản và trao đổi cổ phiếu. Mua tài sản Mua cổ phiếu Là việc một công ty mua lại toàn bộ Là việc một công ty mua lại Định nghĩa hoặc một phần tài sản của một công phần...
8/30/2018 3:08:41 AM +00:00
Cẩm nang kỹ năng đàm phán, ký kết hợp đồng thương mại
I - Các khái niệm chung Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. 1- Khái niệm đàm phán: Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và...
8/30/2018 3:08:41 AM +00:00
Mẹo thương lượng mức lương cao của phái nữ
Theo thống kê của nhiều công ty tư vấn nghề nghiệp, mức lương của phái nữ nói chung thường chỉ bằng 77% so với nam giới trong cùng lĩnh vực. Tuy nhiên, phái yếu có thể vận dụng những cách rất riêng trong thương lượng để đạt được mức lương mong muốn.
8/30/2018 2:52:49 AM +00:00
Khi khách hàng gây căng thẳng trên mạng xã hội
Thời gian qua đã xuất hiện một lực lượng khá đông khách hàng khó tính thích sử dụng truyền thông xã hội để trút sự tức giận của họ về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của các doanh nghiệp.
8/30/2018 2:52:49 AM +00:00
Chướng ngại vật của lên chức, tăng lương
Được lên chức, tăng lương là ước muốn “muôn thuở” của dân công sở. Tuy nhiên, có những “chướng ngại” quan trọng bạn không nên bỏ qua mà cần cân nhắc thận trọng khi nhận được quyết định cất nhắc của cấp trên.
8/30/2018 2:52:48 AM +00:00
Thuyết phục - Kỹ năng quan trọng để thành công
1. Thuyết phục bằng sự tin tưởng: - Tìm điểm tương đồng: Hãy khởi đầu bằng các vấn đề mà bạn thấy rằng họ dễ dàng đồng ý với bạn. Nếu người ta đã có ý phản bác từ đầu thì sẽ khó khăn cho sự thuyết phục về sau. Hãy làm cho câu trả lời đầu tiên là “đồng ý”. - Trình bày rõ cả ưu và khuyết của vấn đề là cách cho thấy bạn đã khách quan và ở bên phía lợi ích của họ. - Thể hiện sự chuyên môn: Nêu các con số cụ thể...
8/30/2018 2:44:00 AM +00:00
6 gợi ý giúp bạn nâng cao kỹ năng thuyết phục
Nhìn sự việc trên quan điểm của người khác Bạn sẽ không thể thuyết phục một ai đó nếu không thực sự hiểu họ. Hãy nhìn sự việc trên quan điểm của người khác chứ không phải là của chính mình. Bên cạnh đó, việc chỉ ra những lợi ích nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận cũng rất hiệu quả. Đừng ngần ngại đặt câu hỏi về những gì mà người đó đang tìm kiếm. Ai cũng có nhu cầu và mong muốn của riêng mình. Chúng vô cùng đa dạng trên các lĩnh vực: Lý trí –...
8/30/2018 2:43:57 AM +00:00
Hiệu quả giao tiếp - Nghệ thuật thương thuyết
Giao tiếp một cách hiệu quả để thuyết phục được người khác đòi hỏi chúng ta phải có sự chuẩn bị kỹ càng, làm rõ về công việc ta muốn người nghe đảm nhiệm, và có thể đưa ra một lý do thuyết phục để họ chấp nhận nhiệm vụ ta yêu cầu. Chuyên gia tâm lý Dale Carnegie đã đề xuất cấu trúc hành động gồm 3 bước đơn giản nhằm cải thiện đáng kể khả năng thương thuyết của mỗi chúng ta. Công thức này cung cấp một cấu trúc nhằm thu hút sự chú ý, gây dựng...
8/30/2018 2:43:57 AM +00:00
Không phải để tăng lương
1. Tách biệt việc đánh giá nhằm mục đích phát triển nghề nghiệp chuyên môn với việc đánh giá để xét tăng lương hay khen thưởng. Một trong những lý do lớn nhất mà doanh nghiệp nên thực hiện những đợt đánh giá nhân viên thường xuyên trong năm là để tách biệt việc đánh giá nhằm mục đích tăng lương hay thưởng và việc đánh giá để giúp nhân viên phát triển nghề nghiệp chuyên môn. “Các sếp khó có thể đưa ra những nhận xét, lời khuyên cho nhân viên để họ hoàn thiện nghề nghiệp chuyên môn...
8/30/2018 2:43:57 AM +00:00
Việc làm freelancer những cách để có thù lao mong muốn
Các freelancer thường hay bỏ qua khâu thương lượng thù lao, và có khuynh hướng tuân theo mức giá có sẵn của chủ dự án, hoặc theo khung giá trước giờ của mình. Mặt khác, đôi khi do vấn đề kiêng nể, “giữ mối” nên freelancer cũng không muốn đặt vấn đề thù lao với khách hàng. Trên thực tế, mỗi đầu việc mà freelancer nhận làm đều khác nhau về tính chất, mức độ khó – dễ… nên mức thù lao cũng cần được chú trọng và tính toán kỹ. Kristin Cardinale, doanh nhân và là tác giả quyển...
8/30/2018 2:40:10 AM +00:00
“Nghệ thuật” bày tỏ bất đồng ý kiến với sếp
Khi bạn nêu ý kiến của mình và cho rằng đó là việc làm đúng đắn nhằm làm tăng hiệu suất làm việc và giảm chi phí cho văn phòng, sếp lại không nghĩ như vậy. Trong trường hợp này bạn nên làm gì? Sếp là người có năng lực và đủ thẩm quyền để quyết định mọi vấn đề trong văn phòng nhưng không phải lúc nào ý kiến của sếp cũng đúng. Tuy nhiên, nhiều người lại không dám lên tiếng bởi cho rằng bất đồng ý kiến với sếp sẽ mang lại kết quả tiêu cực. Theo...
8/30/2018 2:39:58 AM +00:00
Những câu nói “tối kỵ” khi đề nghị tăng lương
“Dù ở cùng vị trí nhưng anh A lại nhận được tiền lương cao hơn tôi” Bạn cảm thấy khó chịu khi người khác nhận được nhiều tiền hơn mình trong khi làm cùng công việc nhưng hãy nhớ rằng mức lương đa dạng vì rất nhiều lý do. Có thể người kia thương lượng mức lương ban đầu tốt hơn, do thị trường lao động thắt chặt hay người đó có kỹ năng đặc biệt mà công ty đánh giá cao… Hơn nữa, người quản lý sẽ khó chấp nhận việc nhân viên so đo tiền lương với đồng...
8/30/2018 2:39:58 AM +00:00
Những điểm trừ khi thương lượng lương
Thương lượng lương là một phần quan trọng và căng thẳng trong quá trình tìm việc. Bạn có thể đòi hỏi quá nhiều, quá ít hoặc phá hỏng cơ hội đạt được chính sách lương tốt nhất. Cuộc thương lượng sẽ suôn sẻ hơn nếu bạn biết những điều cần tránh. Hãy đảm bảo rằng bạn không mắc phải những lỗi dưới đây: Nhà tuyển dụng có thể hỏi về mức lương của bạn ngay lần đầu tiên liên lạc với bạn. Nếu không chuẩn bị, bạn có thể nói những điều gây bất lợi cho cuộc thương lượng lương...
8/30/2018 2:39:58 AM +00:00
Lầm tưởng cần tránh khi thương lượng lương
Tuy nhiên, nhiều người đã “sảy chân” ở bước này chỉ vì những lầm tưởng cố hữu về thương lượng lương. Dưới đây là 5 lầm tưởng phổ biến bạn nên tránh để đạt được thỏa thuận hợp lý về lương với nhà tuyển dụng: Bằng cấp cao là một lợi thế giúp bạn thuyết phục nhà tuyển dụng về năng lực của mình. Tuy nhiên, nó không đồng nghĩa với mức lương cao. Ngày nay, các công ty chú trọng tới kinh nghiệm thực tế, khả năng làm được việc của ứng viên nhiều hơn là bằng cấp. Đã...
8/30/2018 2:39:53 AM +00:00
Mức lương khởi điểm: lựa chọn không hề dễ dàng
Tìm hiểu về công ty tuyển dụng Trước khi tham gia phỏng vấn, ngoài việc tìm hiểu về việc kinh doanh cũng như văn hóa công ty. Một vấn đề quan trọng nữa là chế độ lương thưởng. Thông thường trên thông tin tuyển dụng thường ghi lương thỏa thuận, nhưng thực sự mỗi công ty đều có chính sách lương nhất định cho một vị trí nào đó. Để chắc rằng bạn không bị “hố”, hãy tìm hiểu về mức lương của công ty thông qua các “tay trong” quen biết. Hãy tính toán và cân nhắc mức lương...
8/30/2018 2:39:53 AM +00:00
Vì sao bạn chưa có mức lương xứng đáng?
Không biết cách thương lượng lương khi phỏng vấn Đây là lý do hàng đầu khiến bạn không có được mức lương như mong muốn. Có nhiều nguyên nhân, chủ yếu do khi đó bạn đang cần việc và chỉ cần một mức lương nhất định để chi trả chi phí sinh hoạt hằng ngày. Hoặc cũng có thể bạn chấp nhận làm việc tại công ty này bởi đây là công ty bạn hằng mơ ước vì danh tiếng của nó, vì lĩnh vực bạn đam mê chứ không phải vì lương. Nếu bạn mới được tuyển vào công ty,...
8/30/2018 2:39:53 AM +00:00
Vì đâu thương lượng lương thất bại?
Sử dụng ngôn từ tự ti “Tôi không biết nếu công ty có đủ ngân sách để trả cho tôi…” “Liệu anh/ chị có thể xem xét mức lương…” “Tôi ghét phải hỏi điều này nhưng công ty có thể trả cho tôi…” Mika Brzeinski, tác giả cuốn sách Hiểu rõ giá trị bản thân chỉ ra rằng ngôn từ tự ti như vậy sẽ đặt bạn vào tình thế yếu và khiến nhà tuyển dụng dễ dàng nói không. Hãy tự tin hơn, mạnh dạn đề nghị một con số hoặc khoảng ước lượng bạn mong muốn nhận được,...
8/30/2018 2:36:08 AM +00:00
Bí quyết thuyết phục cấp trên tăng lương
Dù bạn đã sẵn sàng để được tăng lương nhưng đừng chắc chắn rằng sếp bạn sẽ đồng tình ngay lập tức. Anh/ cô ấy sẽ xem xét nhiều yếu tố trước khi “bật đèn xanh” với yêu cầu tăng lương của bạn. Vậy làm thế nào để biết khi nào là thời điểm chín muồi để yêu cầu được tăng lương cũng như tăng khả năng được cấp trên đồng ý? Dưới đây là một số lời khuyên dành cho bạn: Nghiên cứu thị trường Chỉ bởi bạn mong muốn được tăng lương không có nghĩa là công ty...
8/30/2018 2:36:04 AM +00:00
Đàm phán win-win: Trăm trận trăm thắng
Đàm phán: Thắng thôi chưa đủ Một doanh nhân có khả năng thương thuyết tài tình thường có nhiều cơ may gặt hái thành công hơn người khác. Với những bậc thầy kinh doanh lẫy lừng như nhà đầu tư Donald Trump thì đàm phán còn được nâng lên tầm nghệ thuật, bởi để thành công trong một thương vụ, người doanh nhân - nghệ sĩ phải hài hòa mọi yếu tố, từ chiến lược hợp lý đến thời điểm cương - nhu theo từng mức độ, khi nào nên phát ngôn, khi nào nên im lặng, khi nào tung...
8/30/2018 2:36:04 AM +00:00
Vượt qua rào cản thương lượng lương
Nhiều người tìm việc háo hức khi nhận được lời đề nghị công việc nhưng lại lo lắng cực độ về việc thương lượng lương, có người thậm chí chấp nhận lời đề nghị đầu tiên mà không dám thương lượng. Nhưng vượt qua nỗi sợ thương lượng lương có thể sẽ làm tăng đáng kể mức lương khởi điểm của bạn. Dưới đây là một số lo sợ phổ biến khi thương lượng và cách vượt qua chúng: “Nếu mình thương lượng, họ sẽ rút lại lời đề nghị công việc” Có lẽ đây là nỗi sợ lớn nhất...
8/30/2018 2:36:04 AM +00:00
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng
Thuyết phục, đàm phán là kỹ năng quan trọng dẫn đến sự thành công đặc biệt là trong kinh doanh. Tham khảo tài liệu Kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng sẽ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm đàm phán với khách hàng.
8/30/2018 2:35:54 AM +00:00
Nói như thế nào để được lòng sếp?
Vâng, tất nhiên. Tôi rất háo hức với nhiệm vụ này Ai lại không yêu quý một nhân viên sẵn sàng chấp nhận công việc sếp giao với thái độ tích cực mà không phàn nàn cơ chứ? Kể cả nếu bạn thực sự nghĩ Ôi mình còn bao nhiêu việc khác phải làm? , hãy cố gắng đồng ý và bạn sẽ thấy thái độ của sếp với mình được cải thiện đáng kể. Tôi có thể giúp gì?” Tất cả chúng ta đều chào đón sự đóng góp và hỗ trợ trong công việc và cuộc sống. Tình...
8/30/2018 2:31:28 AM +00:00
Lương bổng - Biết thế nào là vừa?
Lương bổng yếu tố quan trọng nhất Người viết bài này từng tham dự khá nhiều lần tuyển nhân viên cho một tổ chức quốc tế và luôn phải chuẩn bị một câu hỏi Quí ông/bà mong muốn lương là bao nhiêu?. Hoặc có khi ứng viên hỏi thẳng về lương mà không vòng vo. Theo bạn, mấy tỷ người trên hành tinh đi xin việc nghĩ gì trước? Câu trả lời là lương, lương và lương, là bao nhiêu tiền đút vào túi hàng tháng. Một thống kê bên Mỹ nói rằng, có tới 90% người đi xin việc thừa nhận, lương...
8/30/2018 2:31:26 AM +00:00
RÈN LUYỆN KỸ NĂNG DÙNG TỪ
Trong ngôn ngữ thì từ là cái quan trọng nhất [1]. Nói cách khác, trong ngôn ngữ, từ là chất liệu cơ bản, được sử dụng để tạo ra những đơn vị/kết cấu ở bậc cao hơn. Vì thế, không có từ, con người không thể tiến hành giao tiếp được, và như vậy, bản thân ngôn ngữ cũng không tồn tại. Có thể xem xét vai trò của từ từ hai góc độ. Về phía người tạo lập văn bản (người nói, người viết), để truyền đạt một nội dung thông báo nào đó, tất nhiên phải tạp ra...
8/30/2018 2:23:27 AM +00:00
Rèn luyện kỹ năng thuyết phục
Phần lớn các hành vi giao tiếp của con người là nhằm vào việc gây ảnh hưởng, lôi cuốn và thuyết phục người đối diện. Mặc dầu vậy lại có rất ít người được sinh ra cùng với những kỹ năng thuyết phục. Đáng nói hơn nữa là trong số ít những người có khả năng thuyết phục bẩm sinh thì lại càng ít người có thể hiểu rõ và giải thích được những kỹ năng của mình.
8/30/2018 2:14:44 AM +00:00
Giới thiệu Vụ kiện
Ảnh hưởng đến hàng triệu người trên thế giới Những quyển sách của ông trở thành những quyển sách gối đầu giường được dịch ra hơn 50 thứ tiếng Trò game Cashflow 101, 202 Viết một chuyên mục hàng tuần trên trang Yahoo Tài chính.Xu t hi n trên hàng lo t các kênấ ệ ạ h truyền hình nổi tiếng thế giới Nữ hoàng truyền thông Oprah Winfrey phải mời Kiyosaki lên talk show nổi tiếng của bà Donald Trump cũng bắt tay với Kiyosaki để viết chung cuốn sách Why We Want You to be Rich (Tại sao chúng tôi muốn bạn giàu)....
8/30/2018 2:06:12 AM +00:00