Tài liệu miễn phí Kỹ năng đàm phán
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng đàm phán
Bí quyết đàm phán tăng lương
Đã gần 60 năm sau khi Quyền Bình đẳng giới được Quốc hội Mỹ thông qua, nhưng tại nhiều nơi trên thế giới và ngay cả ở Mỹ, mức lương của phái nữ nói chung thường chỉ bằng 77% so với nam giới trong cùng nghề. Bí quyết đàm phán tăng lương Nhiều người phụ nữ đã và đang vận dụng cách thức rất riêng của phái yếu trong thương lượng để đạt được mức lương mong muốn hãy cùng tìm hiểu về những bí quyết đó.Bà Becky Sheetz - Runkle, tác giả quyển sách “Sun Tzu for Women: The Art...
8/30/2018 1:27:35 AM +00:00
Những yếu tố cần cân nhắc khi thương lượng lương
Quá trình thương lượng để có mức lương thỏa đáng là một khâu cực kỳ quan trọng sau khi bạn nhận được lời mời làm việc của nhà tuyển dụng. Bạn sẽ đạt được mức lương mong muốn (thương lượng thành công)? Những yếu tố cần cân nhắc khi thương lượng lương Bạn chỉ đạt được một phần kết quả so với những gì bạn muốn (do công ty có chế độ lương bổng nhất định), hay tệ hơn nhà tuyển dụng từ chối bạn? Tất cả tùy thuộc vào bạn và quan niệm của bạn! Lời khuyên của các giám...
8/30/2018 1:27:34 AM +00:00
Getting to YES
GETTING TO YES The authors of this book have been working together since 1977. Roger Fisher teaches negotiation at Harvard Law School, where he is Williston Professor of Law and Director of the Harvard Negotiation Project. Raised in Illinois, he served in World War II with the U.S. Army Air Force, in Paris with the Marshall Plan, and in Washington, D.C., with the Department of Justice. He has also practiced law in Washington and served as a consultant to the Department of Defense. He was the originator and executive editor of the award-winning series The Advocates. He consults widely with...
8/30/2018 1:27:30 AM +00:00
Nghệ thuật thương thuyết
Nghệ thuật thương thuyết: Tâm lý chiến Một trong những vũ khí có thể làm cho một cuộc thương thuyết đang nghiêng ngửa phải thay đổi cục diện là yếu tố tâm lý. Chẳng hạn, nếu chủ đầu tư dự án “mê tít” các sản phẩm của bạn, công ty đối thủ bắt đầu chán nản trong cuộc thương thuyết, hay chủ dự án tỏ ra e ngại một điều gì đó nơi phương án của các công ty đối thủ, thì bạn đã đi gần tới mục đích thắng thế và cầm chắc trong tay một yếu tố để...
8/30/2018 1:27:27 AM +00:00
Nghệ thuật sử dụng ngôn từ trong đàm phán thương mại
Theo mô hình Harvard (về đàm phán), người bán hàng luôn có một cái gì đó mạnh mẽ, đồng thời rất mềm dẻo và sẵn sàng thay đổi. “Không bao giờ lăng mạ đối tác!”- đó là nguyên tắc cơ bản trong việc thương thảo. Người tham gia đàm phán không được đưa ra ý kiến của mình một cách rõ ràng và cụ thể để tránh tạo ra những tình huống khiêu khích. Thay vào đó, người ta cùng làm việc nhằm hướng đến bước .phát triển tiếp theo, đặt nền tảng cho bước kế tiếp và từng bước tiến tới...
8/30/2018 1:27:21 AM +00:00
Tạo ấn tượng tốt với người đối diện
Ấn tượng đầu tiên giúp bạn “ghi điểm” với người đối diện, đặc biệt là trong kinh doanh - khi bạn sẽ không có cơ hội lần thứ hai để tạo ấn tượng tốt với đối tác. Chỉ qua vài quan sát đầu tiên, người đối diện đã có những đánh giá về bạn qua phong cách, thái độ và vẻ ngoài. Bên cạnh những quy tắc giao tiếp kinh điển không bao giờ lỗi thời, bạn cũng cần cập nhật thêm vài quy tắc mới của kỷ nguyên số....
8/30/2018 1:23:53 AM +00:00
Đàm phán & Giải quyết xung đột.
Trong cuộc sống, bạn luôn phải đối mặt với những rắc rối và phiền toái. Nhưng vấn đề không phải là “liệu bạn có phải đối mặt với những điều trái ngược hay không?” – Vấn đề là những điều trái ngược đến từ đâu? Bạn thường phải đối mặt với những rắc rối và phiền toái, với những người luôn muốn cạnh tranh với bạn. Nhưng chẳng có gì là không tốt khi có những người như vậy ở chung quanh mình. Nhờ sự cạnh tranh, thi đấu với họ, tư duy của bạn trở nên sắc bén, kỹ...
8/30/2018 1:23:52 AM +00:00
Bí quyết “cố vấn từ xa” của IBM
Có đến 40% trong tổng số 426.000 nhân viên của IBM làm việc cùng nhau nhưng hiếm khi gặp mặt nhau. Tuy nhiên, nhờ văn hóa chia sẻ tri thức và chú trọng hoạt động cố vấn lẫn nhau, IBM không những là công ty có môi trường hoạt động từ xa hiệu quả nhất, mà còn lọt vào top 5 công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới. Theo Sheila Forte, phụ trách hoạt động cố vấn toàn cầu của IBM và đồng tác giả quyển sách Intelligent mentoring: How IBM creates value through people, knowledge, and relationships (tạm dịch:...
8/30/2018 1:23:49 AM +00:00
Cách thuyết phục những khách hàng đã “im hơi lặng tiếng”
Làm sao để thuyết phục những khách hàng đã “im hơi lặng tiếng” trở lại. Sau đây, mời các bạn cùng tham khảo tài liệu Cách thuyết phục những khách hàng đã im hơi lặng tiếng này để giúp các bạn thuyết phục khách hàng quen thuộc trở lại với các sản phẩm dịch vụ như lúc ban đầu.
8/30/2018 1:23:48 AM +00:00
Những công việc cần chuẩn bị cho cuộc họp thành công
Khi nhận nhiệm vụ chuẩn bị cho cuộc họp, người thư ký cần làm theo các bước như sau: + Nắm rõ mục đích và yêu cầu của cuộc họp. + Thảo một bản chương trình nghị sự (Agenda) để trình người chủ trì cuộc họp duyệt. Trong bản nghị sự phải phân chia cuộc họp theo từng nội dung với thời gian ấn định cụ thể. + Nắm được thành phần dự họp để làm thư mời gửi đến các bộ phận. Bộ phận nào có báo cáo trong cuộc họp, người thư ký cần nhắc lại trong thư mời họp....
8/30/2018 1:23:41 AM +00:00
Hành trang doanh nhân: Nghệ thuật đàm phán, thuyết phục
Tham khảo tài liệu 'hành trang doanh nhân: nghệ thuật đàm phán, thuyết phục', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:23:38 AM +00:00
Một số đặc tính kinh doanh của các đối tác quốc tế trong đàm phán
Bài viết Một số đặc tính kinh doanh của các đối tác quốc tế trong đàm phán giới thiệu đến bạn một số đặc tính kinh doanh của các đối tác quốc tế, thông qua các đặc tính này có thể giúp bạn tự tin hơn khi bắt đầu cuộc đàm phán.
8/30/2018 1:23:38 AM +00:00
5 bước giúp đàm phán thành công
1. Đặt mình vào vị trí của đối tác. Đầu tư thời gian xem xét quan điểm của đối tác điều đó giúp bạn có được tính khách quan và thuận lợi bước vào đàm phán. Đồng thời cũng là cách phát hiện ra những ưu và khuyết điểm của chính mình. 2. Chuẩn bị kĩ càng và biết rõ về đối tác. Tất cả mọi thành công đều bắt nguồn từ sự chuẩn bị tốt. Tìm cho mình thông tin về tình hình kinh doanh hiện tại của bạn hàng, những mục đích và lí do hợp tác của...
8/30/2018 1:23:37 AM +00:00
9 bước để đi đến quyết định nhận nhượng quyền
Có hàng ngàn công ty nhượng quyền trải rộng trên nhiều lĩnh vực. Làm cách nào bạn biết được công ty nào phù hợp với mình? Để chọn được một thương hiệu phù hợp đảm bảo cho sự thành công, bạn cần tạo một hồ sơ riêng dựa trên các thông tin nền tảng khách quan để có thể đánh giá và phân tích chính xác..Để có đầy đủ thông tin nhưng không bị quá tải, không nên chọn nhiều hơn 2 ngành và không quá 3 đến 4 công ty cho mỗi ngành để đánh giá. Khi ra quyết...
8/30/2018 1:23:30 AM +00:00
10 bí quyết để có được việc làm ngay từ khi bạn còn chưa tốt nghiệp
1. Bắt đầu thật sớm – Chẳng hạn như từ khi còn học trung học phổ thông. Một khi bạn đã xác định rõ tư tưởng – mình sẽ làm gì trong tương lai, việc lập kế hoạch để đạt đến mục tiêu trở nên đơn giản hơn rất nhiều. 2. Lên kế hoạch cho sự nghiệp bản thân dựa trên sở thích và những dự định tương lai. Hãy liệt kê một danh sách những công việc mà bạn yêu thích, cùng một danh sách khác những lĩnh vực ngành nghề giàu tiềm năng. Bạn chỉ việc tìm ra...
8/30/2018 1:23:30 AM +00:00
8 lý do khiến bạn chưa có được mức lương mong muốn
Nhận mức lương không thỏa đáng như bạn nghĩ. Lời giải thích có thể trong 8 lý do dưới đây: Một là: Bạn đã không đàm phán thành công khi bạn được tuyển dụng. Có rất nhiều cách đàm phán về lương khi nhận được lời đề nghị làm việc. Một vài người chấp nhận ngay lập tức, một số cố gắng để có thêm một chút tiền, một số khác cố gắng để có thêm nhiều tiền – và một vài người trong số họ đã đạt được mục tiêu. (Thật không may, yêu cầu tăng lương của bạn...
8/30/2018 1:23:28 AM +00:00
Làm sao để lý giải cho nhà tuyển dụng lý do bạn bị… mất công việc cũ?
Những câu hỏi này không chỉ đến từ bạn bè mà cả những người thân thích, cho tới khi bạn tìm được công việc mới mới thôi. Dĩ nhiên, nhà tuyển dụng mới cũng muốn biết câu trả lời, đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải “tường trình” với họ ngay trong buổi phỏng vấn – một thời điểm tương đối nhạy cảm mà chính bạn có thể cũng sẽ cảm thấy không mấy thoải mái. Hãy học cách “đối đầu” với câu hỏi “chết người này” nếu như bạn không muốn trở nên lúng túng trước mặt nhà tuyển...
8/30/2018 1:23:28 AM +00:00
Nghệ thuật đàm phán để có mức lương cao nhất
Bạn đã vượt qua các vòng phỏng vấn đầy thử thách, chỉ cần vượt qua một chướng ngại vật nữa bạn sẽ đạt được công việc mơ ước: đó chính là vòng đàm phán lương. Đây là giây phút quyết định cho tương lai của bạn, vì vậy bạn phải thật tự tin chứng minh mình xứng đáng với công việc này và với mức lương cao nhất. Nhiều người có tâm lí ngại thương lượng về vấn đề tiền bạc, một số người lại nghĩ hời hợt: mới ra trường nên mức lương ra sao cũng được và chấp nhận...
8/30/2018 1:23:28 AM +00:00
Những điều nên cân nhắc trước khi nhận việc
Có một nguyên tắc các ứng viên thường bỏ qua nhưng lại hết sức quan trọng là việc bạn cần đưa ra những câu hỏi ở tất cả các bước của quá trình tuyển dụng, từ lần đầu tiên nói chuyện với họ cho đến cuộc gặp gỡ, trao đổi cuối cùng. Thông thường, người tìm việc nên biết hai nguyên tắc chủ yếu trước khi bước vào cuộc phỏng vấn việc làm. Thứ nhất, đó là khi người phỏng vấn hỏi “Bạn có câu nào cần hỏi không” thì tốt hơn là ứng viên nên có điều gì đó...
8/30/2018 1:23:28 AM +00:00
Phương pháp chăm sóc và sử dụng giọng nói hiệu quả
Có rất nhiều người nghĩ rằng giọng nói vốn là một điều “cố hữu” và không thể làm gì để thay đổi được. Tuy nhiên, với ba lý do sau đây, bạn nên suy nghĩ lại về giọng nói của mình cũng như sử dụng giọng nói làm sao để đạt được hiệu quả khi nói chuyện trước đám đông: 1. Người nghe phải nghiêng mình để có thể lắng nghe bài thuyết trình của bạn hoặc họ phải nhờ người bên cạnh “thuyết minh” để hiểu được những gì bạn đang nói. ...
8/30/2018 1:23:28 AM +00:00
Những dấu hiệu bộc lộ suy nghĩ của đối tác
Còn gì tốt hơn nếu bạn có thể biết được những suy nghĩ hay mục đích đằng sau biểu hiện của phía đối phương? Điều này hoàn toàn có thể, nhưng bạn sẽ phải học cách nghe bằng việc sử dụng đôi mắt, chứ không chỉ đôi tai. Phần tiềm thức trong bộ não sẽ kiểm soát các hoạt động bên trong cơ thể chúng ta, bao gồm nhịp đập tim, hơi thở và nét mặt. Bạn không phải nghĩ về những chức năng này bởi vì tiềm thức của bạn như một hệ thống điều khiển tự động cơ...
8/30/2018 1:23:25 AM +00:00
Nghệ thuật và kỹ xảo trong đàm phán
Đàm phán là cuộc đo sức về trí tuệ giữa hai bên, không giống như cuộc thi chạy, thi chạy là người nào về đích cuối cùng thì người đó thắng. Nhưng đàm phán không chỉ ganh đua về thực lực mà còn bao gồm cả việc áp dụng các kĩ xảo đàm phán, nó có tác dụng ảnh hưởng tới toàn bộ cuộc đàm phán. một người đàm phán có kinh nghiệm, trước hết nên biết làm thế nào để mở đầu một cuộc đàm phán. Điều này rất quan trọng đối với đôi bên tham gia. Lời mở đầu...
8/30/2018 1:23:23 AM +00:00
Những nguyên tắc cơ bản của đàm phán
Đàm phán là một việc tự nguyện Phải có ít nhất một trong các bên muốn thay đổi thỏa thuận hiện tại và tin rằng sẽ đạt được mong muốn đó. - Chỉ xảy ra khi các bên cùng hiểu rằng những quyết định được hình thành trên cơ sở thỏa thuận chung chứ không phải là quyết định đơn phương Phẩm chất, năng lực, kỹ năng, thái độ và tình cảm của những người trên bàn đàm phán có ảnh hưởng quyết định đến tiến trình đàm phán. ...
8/30/2018 1:23:23 AM +00:00
TOP 10 mẹo trong đàm phán
Tham khảo tài liệu 'top 10 mẹo trong đàm phán', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:23:17 AM +00:00
Đàm phán thành công có nên theo quy tắc?
Tham khảo tài liệu Đàm phán thành công có nên theo quy tắc? giúp các bạn nắm rõ các quy tắc đàm phán như: Xác định các thành viên trong phái đoàn đàm phán, ấn định thời gian phù hợp, không gian diễn ra đàm phán, tôn trọng các nguyên tắc “bất thành văn”, cách ăn mặc, sử dụng đúng ngôn từ.
8/30/2018 1:23:16 AM +00:00
Kỹ năng đàm phán và TOP 6 quy tắc vàng
Tham khảo tài liệu 'kỹ năng đàm phán và top 6 quy tắc vàng', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:23:16 AM +00:00
Kỹ năng thương lượng với khách hàng khó tính
Nếu bạn là một người làm việc tự do, hoặc làm việc độc lập thì bạn sẽ dễ dàng tìm thấy sự thoải mái, vững vàng trong công việc khi chính bạn là chủ của bạn, bạn sẽ tự quy định cho riêng mình. Thế nhưng, đôi khi bạn phải gặp những khách hàng khó tính làm bạn cảm thấy phiền phức và khó chịu? Vậy là sao để làm việc với họ? Hãy cùng thảo luận về kỹ năng thương lượng đối với những khách hàng này nhé....
8/30/2018 1:23:16 AM +00:00
Sáu Gợi Ý Đàm Phán “Thắng-Thắng” Dành Cho Nhà Quản Lý
Là nhà quản lý, khả năng sử dụng các kỹ năng đàm phán thành công có thể làm nên điều khác biệt cho sự thành công trong đàm phán. Tương tự như vậy, việc gây ảnh hưởng đối với đồng nghiệp và nuôi dưỡng các mối quan hệ có tính xây dựng và tích cực là điều cần thiết. Dưới đây là 6 điều mà các nhà quản lý cần nghĩ đến khi chuẩn bị cho một cuộc đàm phán. Biết rõ những điều mà bạn muốn – là một nhà quản lý, điều quan trọng cần làm khi bước vào...
8/30/2018 1:23:15 AM +00:00
Đạt đến thỏa thuận và ký kết hợp đồng
Người bán thông thạo pháp quy liên quan đến pháp luật nước mình nên khi dùng tiếng Anh khởi thảo, sẽ giúp làm cho hợp đồng phù hợp với pháp luật của mình, và nếu sau này thấy rắc rối, nếu cần dẫn chứng các điều trong pháp quy sẽ chủ động hơn. Người bán làm chủ khởi thảo có thể khiến bên mình càng thêm thuận lợi, tránh khỏi việc vì quá nhiều sửa đổi, mà có thể khiến cho thương lượng kéo dài và khó khăn; đồng thời, có thể tránh khỏi việc đối...
8/30/2018 1:23:14 AM +00:00
Các kỹ năng về đàm phán
Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và bên kia có...
8/30/2018 1:23:13 AM +00:00