Tài liệu miễn phí Kỹ năng đàm phán
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng đàm phán
Bí quyết đàm phán tiền lương trước khi nhận việc.
Thời điểm bạn có nhiều quyền lực nhất để đàm phán tiền lương là sau khi bạn đã gây ấn tượng với nhà tuyển dụng thông qua các buổi phỏng vấn nhưng vẫn chưa chính thức nhận việc. Hãy tranh thủ cơ hội này một cách hiệu quả nhất.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Bí Quyết Để Kết Thúc Bán Hàng Hiệu Quả.
Kết thúc bán hàng là làm cho khách hàng tiềm năng chấp nhận mua hàng của mình. Khi bạn đã có đủ thông tin về khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được nhu cầu của họ và chứng tỏ cho sản phẩm – dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu đó, thì đây chính là lúc có thể đề nghị họ đặt hàng.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Bí Quyết Thuyết Phục Trong Bán Hàng
Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên hơn không? Nếu bạn trả lời “Có”, thì bạn cần phải nắm vững một số nguyên tắc nhất định. Đôi khi, chính những người không cùng lĩnh vực với chúng ta lại có thể giúp ta thành công hơn trông sự nghiệp.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Các Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Cần Có.
Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với bất kỳ người nào viếng thăm website, bây giờ hãy xem chính xác bạn cần cung cấp những cái gì. Thế giới của những phương pháp chăm sóc khách hàng là vô hạn và khả năng sáng tạo là vô cùng rộng lớn, tuy nhiên có một số phương thức chăm sóc khách hàng cơ bản bạn nên cung cấp thường xuyên.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Cách Chinh Phục Người Khó Tính.
Khách hàng của bạn là ai? Khách hàng cũng giống như bạn, có tính cách, suy nghĩ, lập trường riêng, do vậy bạn khó có thể đoán trước cách xử sự của họ sẽ như thế nào. Tuy nhiên, chính họ lại là người trả lương cho bạn, cho bạn nhà lầu, xe hơi, các kỳ nghỉ hè và mọi khoản chi phí khác. Khách hàng đem lại sự sống còn cho công ty.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả.
Tham khảo tài liệu 'cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại hiệu quả.', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Cách Xử Lý Bạn Có Thể Chưa Gặp.
Không phân biệt bạn là nhân viên marketing hay chủ nhân của thương hiệu, việc thuyết phục được khách hàng mới đồng ý mua hàng hóa, dịch vụ của mình là một việc làm khá vất vả, tương tự như dùng một cái sào và sợi dây dù để câu cá. Bởi vì câu cá tự thân nó đã là một nghệ thuật, đòi hỏi người câu phải phải có trí tuệ lẫn tính kiên nhẫn và đương nhiên muốn câu được loại “cá” nào thì cần phải có mồi câu hợp với “khẩu vị” với loại cá đó. ...
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Đàm phán với đối tác nước ngoài, dễ hay khó?.
Đàm phán với đối tác nước ngoài, dễ hay khó? Không giống những đối tác trong nước có cùng nền văn hóa, cùng ngôn ngữ, cùng định kiến xã hội,... những đối tác nước ngoài gần như là một “bí ẩn” mà bạn phải khám phá rất nhiều, nếu muốn có một cuộc đàm phán thành công.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN.
Các khái niệm chung Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đĩ phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. 1- Khái niệm đàm phán: Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Hãy Tôn Trọng Lời Từ Chối Của Khách Hàng.
Từ một nhân viên bán hàng đến Chủ tịch Tập đoàn Zig Ziglar đã giúp Zig Ziglar trở thành một diễn giả kiệt xuất, năng động, một chuyên gia đào tạo bán hàng nổi tiếng. Bob Alexander đã chia sẻ kinh nghiệm của ông trong chuyến làm việc tại Việt Nam gần đây.Bí quyết bán hàng. Điều quan trọng và cơ bản nhất chính là việc phải bắt tay xác định nền tảng của công việc bạn làm là gì, rằng bạn kinh doanh việc bán hàng này vì lợi ích bản thân hay là nhằm để phục vụ khách...
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kết Thúc Bán Hàng – Kỹ Thuật KẾT THÚC MẮC XÍCH.
Một kỹ năng kết thúc tốt nhất bạn có thể học được là kết thúc mắt xích, hay còn gọi là kết thúc từng phần hay kết thúc tự động. Kỹ năng này gồm một chuỗi câu hỏi, câu trước dẫn theo câu sau và tất cả đều đòi hỏi câu trả lời “có”. Trước khi Internet ra đời, bài giới thiệu phương pháp bán hàng áp dụng trong việc bán từ điển bách khoa được coi là phương pháp kết thúc “mắt xích” hiệu quả nhất. ...
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ năng đàm phán trong M&A.
Cách thức bán hàng chính là yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công cho một kế hoạch tiếp thị. Về mặt lý thuyết, bán hàng hiệu quả và kỹ thuật đàm phán là sự pha trộn giữa việc xác định đúng đối tượng và có kỹ năng nghe tốt để hiểu được khách hàng mong muốn điều gì. Kết hợp được cả hai yếu tố này là bạn có thể đem lại thành công cho cuộc đàm phán kinh doanh của mình.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ năng đàm phán và những giá trị.
Tích cực trao đổi thông tin: Chúng ta ai cũng cần phải giao tiếp. Đó là thời gian bạn dành để trò chuyện và lắng nghe. Thông tin khi chuyển đổi sẽ góp phần định hình nên suy nghĩ của con người. Tôn trọng lẫn nhau: Bạn hãy đối xử với mọi người giống như cách đối xử mà bạn muốn nhận được từ họ.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán.
Kỹ năng giao tiếp hài hước mang lại hiệu quả cao trong đàm phán: Sự hài hước là cách tốt nhất đưa mọi người xích lại gần nhau hơn. Tuy nhiên, bạn cần cẩn thận với tính hài hước. Với những người đã hiểu bạn, cách nói bông đùa dễ được chấp nhận. Trong số rất nhiều định nghĩa về con người, định nghĩa của C.Mác được nhắc tới và sử dụng nhiều hơn cả
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng.
Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất để gây ấn tượng đầu tiên, vì vậy chúng ta không thể sai lầm. Nếu chúng ta không ngay lập tức gây được ấn tượng tốt về văn phòng, về bản thân hay các dịch vụ của mình, thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ năng gọi điện thiết lập cuộc hẹn
Gọi điện: Hãy nhắm vào những con cá to trước khi nhắm vào những người khác, vì những người càng thành công bao nhiêu thì họ càng nhìn thấy giá trị kinh doanh này bấy nhiêu, còn những người chưa thành công thì họ nhìn thấy rất nhiều tiêu cực từ kinh doanh này.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ năng lắng nghe – chìa khoá đàm phán thành công.
Thật không may, có rất ít nhà đàm phán biết cách lắng nghe, do đó mất nhiều cơ hội biết được biết được yêu cầu và mục đích của đối tác. Các số liệu cho thấy, những người không biết cách lắng nghe chỉ có thể hiểu được 50 % nội dung cuộc nói chuyện. Sau 48 tiếng, tỷ lệ này sẽ giảm xuống thậm chí chỉ còn 25 %. Nghĩa là họ,
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ Năng Thiết Lập Cuộc Hẹn Chuyên Nghiệp.
Hãy nhắm vào những con cá to trước khi nhắm vào những người khác, vì những người càng thành công bao nhiêu thì họ càng nhìn thấy giá trị kinh doanh này bấy nhiêu, còn những người chưa thành công thì họ nhìn thấy rất nhiều tiêu cực từ kinh doanh này. Đó là một trong những điều ngược đời trong cuộc sống
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Kỹ Năng Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Sales Ngành Logistics.
Nếu theo tiêu chí phân vùng nhiệm vụ thì Logistics Sales hiện có: Sales FCL: đối tượng chủ yếu các cty xuất nhập khẩu (XNK)Sales LCL: Các cty XNK, các cá nhân có hàng gửi đi, nhập về từ nước ngoài và các FCL forwader (fwd)
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Lạt mềm buộc chặt.
Đàm phán trong kinh doanh, xét cho cùng là nghệ thuật sử dụng “củ cà rốt và cây gậy”. Nhưng dùng nó như thế nào và vào thời điểm nào cho có hiệu quả thì không phải là chuyện đơn giản... 2. Đàm phán trong kinh doanh, xét cho cùng là nghệ thuật sử dụng “củ cà rốt và cây gậy”. Nhưng dùng nó như thế nào và vào thời điểm nào cho có hiệu quả thì không phải là chuyện đơn giản... .3. 4. Làm chủ hành vi 5. Một cuộc đàm phán thành công là kết quả của...
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Nghệ thuật và kỹ xảo trong đàm phán
Nghệ thuật và kỹ xảo trong đàm phán một người đàm phán có kinh nghiệm, trước hết nên biết làm thế nào để mở đầu một cuộc đàm phán. Điều này rất quan trọng đối với đôi bên tham gia. Lời mở đầu chính là thông tin đầu tiên của người đàm phán, giống như tiếng trống mở đầu cho một cuộc chơi, có ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý, thái độ của đối phương.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Nguyên Tắc Tạo Lập Mối Quan Hệ Để Thiết Lập Cuộc Hẹn.
Kinh doanh là cơ hội dành cho tất cả mọi người. Khi bạn bảo trợ tuyến dưới, bạn như ký cam kết là sẽ phải dẫn dắt người đó đi đến thành công. Như vậy, giúp đỡ người khác thành công chính là giúp cho bạn thành công. Một điều vừa là thách thức vừa là cơ hội, đó là không phải ai cũng hiểu điều này, không phải ai cũng hiểu tầm quan trọng của kinh doanh theo mạng
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Những bài học cơ bản để hoàn thiện kỹ năng thương lượng.
Những bài học cơ bản để hoàn thiện kỹ năng thương lượng Thương lượng và đàm phán rất cần thiết cho cuộc sống, nhưng bạn cần làm gì để hoàn thiện nhưng kỹ năng này? Thương lượng. Có rất nhiều hành động với hình thức khác nhau mà chúng ta làm hàng ngày, thậm chí là hàng giờ.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Những Phương Pháp Xử Lý Từ Chối Thường Gặp.
Phủ nhận trực tiếp Cần cung cấp thêm dữ liệu để người mua hiểu rõ hơn. Đây là phương pháp nguy hiểm dễ bị người mua phản ứng khi bị xem là sai lầm. Vì vậy, người bán phải hết sức điềm tĩnh, tự tin và chân thành thuyết phục khách hàng, đồng thời, phải có thái độ hết sức cầu thị, hoà nhã không lên giọng kẻ cả.
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Những thủ thuật trong đàm phán của tỷ phú bất động sản Donald Trump.
Những thủ thuật trong đàm phán của tỷ phú bất động sản Donald Trump Đầu tiên, hãy biết đùa với các khái niệm Một chiếc ôtô thì vẫn sẽ chỉ là một chiếc ôtô, cho dù bạn có gọi nó bằng các mỹ từ hoàn hảo. Nhưng một chiếc ôtô vẫn có thể cho bạn nhiều tiền hơn, nếu bạn biết “đùa” với nó. Và Trump đã “đùa” với nó như thế nào? “Nếu bạn muốn bán một chiếc ô tô, trước hết hãy dành năm đôla để rửa và đánh bóng nó. Rồi sau đó, bạn cũng nên bỏ...
8/30/2018 3:46:34 AM +00:00
Biết người biết ta - Bí quyết đàm phán lương thành công
Trong hành trình tìm việc, hầu hết ứng viên đều cảm thấy lo lắng khi phỏng vấn với nhà tuyển dụng. Trong đó, phần gây căng thẳng nhiều nhất lại chính là quá trình đàm phán lương bổng. Đây luôn là một quá trình khiến cho người tự tin nhất cũng cảm thấy không thoải mái.
8/30/2018 3:43:04 AM +00:00
THƯƠNG LƯỢNG TẬP THỂ TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG
Nội dung thương lượng: là vấn đề thường gây xung đột về lợi ích giữa các bên. Lợi ích xung đột trong thương lượng là sự phân chia sản phẩm đối với mỗi bên. Hình thức thương lượng Cấp độ của thương lượng Quá trình thương lượng là tương đối Mục đích của thương lượng Kết quả của thượng lượng có thể xảy ra 4 dạng là: thắng-thua, thua – thắng, thua –thua, thắng –thắng. Thương lương dựa trên nguyên tắc: “cho để mà nhận”...
8/30/2018 3:35:15 AM +00:00
Bài giảng kỹ năng đàm phán - Chương 1
Đàm phán là hành vi và quá trình mà trong đó hai hay nhiều bên tiến hành trao đổi, thảo luận về các mối quan tâm chung và những điểm còn bất đồng, để đi đến một thỏa thuận thống nhất” - Đàm phán kinh doanh là bàn bạc, thỏa thuận giữa hai hay nhiều bên để cùng nhau nhất trí hay thỏa hiệp để giải quyết những vấn đề về kinh doanh có liên quan đến các bên.
8/30/2018 3:31:31 AM +00:00
Bài giảng kỹ năng đàm phán - Chương 2
Tính khí là toàn bộ những đặc điểm tâm lý riêng thể hiện ở tốc độ xuất hiện, cường độ của tình cảm và cử chỉ, động tác chung của con người Tính khí chỉ biểu hiện một số đặc điểm bề ngoài của hành vi (năng nổ, hoạt bát, nhanh hoặc chậm trong các phản ứng,…). Tính khí không biểu hiện chính kiến, quan điểm, năng lực của con người. + Những biểu hiện tính khí chủ yếu: Tính nóng, tính lạnh, tính hoạt, tính ưu sầu....
8/30/2018 3:31:31 AM +00:00
Bài giảng kỹ năng đàm phán - Chương 3
Chiến lược trong đàm phán là cách thức mà người đàm phán dự liệu đàm phán trong tổng thể quá trình đàm phán Chiến lược được xác định bao gồm ba thành phần chính: Tầm nhìn (cách nhìn tổng quát hướng về tương lai). Mục đích. Các công cụ được sử dụng. Về mặt đàm phán, chiến lược trước hết là sự suy nghĩ và sau đó là hành động trong đàm phán.Bước đầu tiên trong thực hiện chiến lược đàm phán là các định mục tiêu đàm phán. Xác định mục tiêu nào cần đạt được và làm thế nào để đạt được những mục tiêu này...
8/30/2018 3:31:31 AM +00:00