Tài liệu miễn phí Kỹ năng quản lý
Download Tài liệu học tập miễn phí Kỹ năng quản lý
7 lỗi giao tiếp phổ biến của các nhà quản lý
1. Đưa ra các tuyên bố gây tranh cãi trước khi thực hiện công tác tư tưởng Bất kỳ khi nào đưa ra các quyết định có nguy cơ gây tranh cãi, bạn đều không tránh khỏi những lời xì xào, lo lắng thậm chí chống đối từ nội bộ tổ chức của mình. Chính vì vậy, thay vì nhanh chóng đưa ra các tuyên bố gây tranh cãi với toàn bộ nhóm, bạn hãy thử chỉ đề cập vấn đề với từng người một. Từ đó, bạn sẽ biết ai phản đối và vì sao họ phản đối. Thông...
8/30/2018 1:36:14 AM +00:00
Nhà quản lí không cần bằng MBA
Đây đó trên báo chí trong và ngoài nước, hay qua các buổi giới thiệu tuyển sinh của các trường đại học dạy về kinh tế và kinh doanh ở Việt Nam và nước ngoài, chương trình MBA (Thạc sĩ quản trị kinh doanh) thường được quảng bá dưới hình ảnh là khóa học dạy cho người ta cách trở thành các nhà quản trị, hay với thuật ngữ bình dân hơn, là trở thành những ông, bà giám đốc. Và không ít sinh viên, không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nước ngoài, sau khi tốt nghiệp với tấm...
8/30/2018 1:35:51 AM +00:00
Nữ doanh nhân – Sếp rõ ra là sếp!
Vậy mà có mấy ai nhìn chị em bằng con mắt bình đẳng ngay từ thuở mắt mới… lọt lòng. Chẳng khác gì số đông những người đàn ông khác, bước ra đời, tôi vốn vẫn chỉ nhìn chị em như những bà chị, cô em dịu dàng… mà thôi. Đáng kính hơn thì coi như mẹ, như dì. Nhưng trong truyền thống Á Đông, mẹ hiền không có quyền quyết định. Cũng bởi cách nhìn “dịu dàng” như thế với phái đẹp, tôi thường dành phần việc nhiều hơn và nặng hơn trong công việc. Bởi những mẹ, những...
8/30/2018 1:35:51 AM +00:00
9 giải pháp nâng chất quản lý nhân sự
Tham khảo tài liệu '9 giải pháp nâng chất quản lý nhân sự', kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
8/30/2018 1:35:48 AM +00:00
Phạt và thưởng
Không ít nhà quản lý đau đầu vì nhân viên không phát huy hết năng suất làm việc vì gặp phải những sai sót không đáng có. Thế nhưng la mắng, quát tháo ầm ĩ không phải là cách giải quyết vấn đề mà chỉ làm cho hình ảnh nhà quản lý trở nên tồi tệ hơn trong mắt nhân viên để rồi sau đó nhân viên vừa tái phạm, vừa chán ngán cấp trên của mình. Để tăng hiệu suất làm việc, cần phải giảm thiểu những sai sót trong công việc bằng cách lập ra hệ thống quy trình...
8/30/2018 1:35:48 AM +00:00
Phương pháp dung hòa giữa các thế hệ nhân viên
Có thể tạm chia lực lượng nhân viên theo bốn thế hệ chính như sau: Nhân viên cao tuổi (sinh trước 1949), có đặc điểm thực sự trung thành và ý thức kỷ luật cao, tin vào kinh nghiệm làm việc và thăng tiến theo thang bậc. Những nhân viên này đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp khi kinh tế phát triển vững mạnh. Nhân viên đứng tuổi (sinh trong giai đoạn 1949-1960), có đặc điểm là khao khát đạt đến thành công và đang chiếm giữ vị trí cấp cao trong các doanh nghiệp. Đây cũng là thế hệ...
8/30/2018 1:35:48 AM +00:00
Quản lý thời gian – 7 sai lầm cần tránh
Quản lý thời gian thiếu hiệu quả có thể dẫn đến stress và mất cân bằng trong công việc lẫn cuộc sống. Để cải thiện kỹ năng này, bạn cần khắc phục 7 sai lầm thường gặp trong quản lý thời gian. Khi thật sự kiểm soát được thời gian, những căng thẳng áp lực sẽ giảm bớt và hiệu suất công việc chắc chắn được cải thiện. Khi đó, bạn có thể dành nhiều thời gian cho những ý tưởng mới hứa hẹn đem lại những bước tiến mới trong sự nghiệp. Nói một cách ngắn gọn, bạn sẽ...
8/30/2018 1:35:40 AM +00:00
Nuôi dưỡng văn hóa cam kết
Sự cam kết của nhân viên là đề tài nóng trong lĩnh vực kinh doanh, bởi vì đây là một yếu tố rất quan trọng . Sự cam kết không chỉ tạo nên sự khác biệt về mặt hài lòng và năng suất của nhân viên, mà còn nâng cao lòng trung thành cũa nhân viên - dẫn đến tỉ lệ nhgi43 việc thấp, cũng như những tác động tích cực về mặt tài chính.
8/30/2018 1:35:38 AM +00:00
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm việc
Các nhân viên có sự cam kết thường hào hứng và hăng hái về công việc của họ. Học có thể cưỡng lại sự xao nhãng và thường làm việc quên thời gian và luôn làm việc vượt quá mức yêu cầu. Họ thích tìm kiếm các giải pháp cải thiên tình hình và tự nguyện đãm nhận các nhiệm vụ khó. Họ cũng khuyến khích các người khác làm việc tốt hơn.Cuối cùng, họ tự hào khi là một phần của công ty và có nhiều khả năng sẽ ở...
8/30/2018 1:35:38 AM +00:00
Bài báo cáo cá nhân : Kỹ năng quản lý thời gian
KHÁI NIỆM QUẢN LÝ THỜI GIAN THỜI GIAN LÀ GI? GIÁ MÀ THỜI GIAN TRONG NGÀY DÀI HƠN!!! THẾ NÀO LÀ QUẢN LÝ THỜI GIAN ??? NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC VÀ GIÁ TRỊ CUỘC SỐNG III. NGUYÊN NHÂN SỬ DỤNG THỜI GIAN CHƯA TỐT THIẾU CÁC ƯU TIÊN, MỤC TIÊU
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Bạn là một vị sếp như thế nào?
1. Bạn luôn tin vào năng lực làm việc của các nhân viên? Nếu câu trả lời của bạn là có thì bạn thực sự đang “sở hữu” một đội ngũ nhân viên giỏi và chuyên nghiệp. Để là một người quản lý giỏi bạn cần biết khi bạn đặt niềm tin vào ai thì họ sẽ cố gắng để đáp lại mức độ tin cậy bạn dành cho họ. Đó cũng chính là động lực giúp họ cố gắng hoàn thành công việc tốt nhất. 2. Bạn là người hiểu rõ về nhân viên? Là sếp, bạn không chỉ...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Con đường đến đại học là do bạn lựa chọn!
Cơ hội không nhất thiết là mình phải đạt được những thứ giống người khác đạt được. Không vì người ta đỗ đại học, mình cũng phải đỗ đại học ngay mới gọi là có cơ hội. Phần lớn do quan niệm của xã hội, áp lực bởi kỳ vọng của cha mẹ và sự hướng nghiệp chưa đầy đủ của nhà trường nên chúng ta hoang mang khi đi trên con đường chưa mang tên đại học. Tuy nhiên dù hoàn cảnh thế nào, chúng ta vẫn có thể có cơ hội để vươn lên nếu chúng ta không...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Những điều sếp cần tránh và những điều nên làm
Trong khi đó, có 8% cho rằng họ hoàn toàn không hết mình trong công việc. Một nghiên cứu khác cho thấy sự gắn kết giữa nhân viên với doanh nghiệp có được nhờ ở sự nhất quán giữa ý thức của đội ngũ nhân viên với mục tiêu của doanh nghiệp và niềm tin của đội ngũ nhân viên đối với các nhà quản trị. Do đó, các nhà quản trị cần quan tâm đến những lời khuyên dưới đây để cải thiện lòng trung thành của đội ngũ nhân viên tại doanh nghiệp mình. Sếp cần tránh gì?...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Tầm quan trọng của việc đánh giá nhân viên trong quản lý
1. Cần có tiêu chí đánh giá rõ ràng Cho dù áp dụng bất cứ phương pháp đánh giá nào, nhà quản lý cũng nên có các tiêu chí đánh giá nhân viên. Các tiêu chí này cần rõ ràng và quan trọng nhất là phải đo lường được, tránh đưa ra các tiêu chí “chung chung” dẫn tới sự hiểu lầm của cấp dưới. Tiêu chí đánh giá phải gắn liền với nhiệm vụ được giao thực hiện và mục tiêu mà tổ chức mong muốn đạt tới. Các tiêu chí phải được đưa ra từ đầu kỳ đánh...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Thể hiện bản lĩnh làm Sếp nữ
Tuy nhiên nhiều người vẫn cho rằng vị trí CEO nên trao cho nam giới, và không ít người vẫn thích làm việc với Sếp nam hơn. Vậy Sếp nữ nên làm gì để duy trì “chiếc ghế” quản lý và thể hiện bản lĩnh làm Sếp của mình? Nhiều người thừa nhận rằng Sếp nữ thường thiên về tình cảm hơn Sếp nam, do đó hay cảm thông và biết quan tâm đến nhân viên hơn, nhất là các nhân viên nữ khi xin nghỉ để chăm sóc con cái, hay bị mệt mỏi do chu kỳ tự nhiên...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Thế nào là một người sếp xuất sắc ?
- Bạn cảm thấy hạnh phúc và thỏa mãn khi giúp đỡ nhân viên hoàn thành công việc của họ một cách tốt nhất. Thước đo thành công của bạn chính là thành công của những người khác. - Bạn không đối xử với mọi người như nhau. Bạn hiểu rõ từng người đủ để biết cách “chiều lòng” cũng như khai thác tối đa tiềm năng của họ. - Bạn hiểu rằng chức vụ cho bạn quyền lực nhưng sự khôn ngoan và tính ngay thẳng mới tạo ra tầm ảnh hưởng của bạn lên những người khác. -...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
Trở thành sếp - bạn đã thử?
Để không biến mình thành một người sếp “nhẫu nhiên”, các chuyên gia nghề nghiệp khuyên bạn nên đánh giá bản thân một cách trung thực và khắt khe bằng cách trả lời các câu hỏi dưới đây: Bạn có thể lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát hay không? Theo Jill Brown, giáo sư môn quản trị, trường đại học Lehigh, bạn nên xuất sắc ở ít nhất một trong bốn chức năng quản trị trên. Cô nói: “Những người lập kế hoạch tốt là người suy nghĩ sáng tạo và có thể nhìn nhận nhiều...
8/30/2018 1:35:33 AM +00:00
5 câu hỏi cho công việc mới
1. Điều gì khiến nhân viên đến làm việc tại đây? Bạn có thể hỏi nhà tuyển dụng trong lúc phỏng vấn. Nhưng nếu bạn tình cờ hỏi các nhân viên thì bạn sẽ có được nhiều câu trả lời hơn những gì bạn mong đợi. 2. Nhân viên ở đây được đối xử như thế nào? Chỉ cần bạn quan sát cẩn thận ngay từ lần đầu tiên đặt chân đến công ty thì bạn cũng có thể nhận ra điều đó. Khi bạn đến phỏng vấn, bạn ngồi chờ rất lâu mà không ai cho bạn biết lý...
8/30/2018 1:35:30 AM +00:00
Bí quyết chọn người tài
Bạn vừa được thăng chức lên làm trưởng phòng. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là tuyển thêm nhân viên. Công việc tưởng chừng đơn giản, nhưng hẳn bạn sẽ choáng khi ngồi trước chồng hồ sơ dự tuyển. Ai sẽ là ngôi sao trong số hàng trăm người nộp đơn này? Sau đây là một vài kinh nghiệm. Những dấu hiệu của một ngôi sao 1. Trong thư xin việc, cô ấy kể nhiều kinh nghiệm cần thiết cho công việc bạn đang tuyển dụng. Điều này cho thấy cô ấy không chọn công việc chỉ để kiếm sống...
8/30/2018 1:35:30 AM +00:00
Kiểm tra nhân viên theo định kỳ
1. Trách nhiệm Hầu hết mọi người làm việc tốt hơn khi họ có trách nhiệm với những gì họ làm. Nhân viên nào không đặt ra cho mình những tiêu chuẩn, mục tiêu hay tầm nhìn trong công việc thì thường mắc những sai lầm trong công việc. Cứ định kỳ 3 tháng một lần, hãy dành ra một ít thời gian để thiết lập ra các mục tiêu cơ bản cho mỗi nhân viên. Có thể thiết lập mục tiêu cho nhóm hoặc cá nhân. Nhân viên của bạn sẽ làm việc tốt hơn, có ý thức trong...
8/30/2018 1:35:30 AM +00:00
Quản lý nhân viên trẻ
Quản lý một đội ngũ các nhân viên trẻ là một công việc không đơn giản. Lý do là các nhân viên trẻ thường đặt ra nhiều thách thức lên các nhà quản trị nhằm thể hiện những vấn đề, những bức xúc rất riêng có của những người trẻ tuổi. Đặc điểm chung của các nhân viên trẻ là họ có sức lực dồi dào, năng động, đầy nhiệt huyết, luôn muốn được thử thách và tin rằng có thể đạt được bất cứ điều gì đã đặt quyết tâm vào đó. Tuy nhiên, các nhân viên cũng cần...
8/30/2018 1:35:30 AM +00:00
Tuyển dụng nhân sự cao cấp
Tuyển dụng cho các vị trí điều hành cao cấp luôn là nhiệm vụ phức tạp và khó thực hiện. Tất nhiên, thách thức lớn nhất của bộ phận nhân sự vẫn là tìm được ứng viên vừa có thể đáp ứng yêu cầu của công việc mới, vừa phù hợp với nền văn hóa tập đoàn đã có từ trước. Trước khi xem xét từng trường hợp cụ thể trong số các ứng viên, quyết định đầu tiên mà bạn phải đưa ra sẽ là bạn nên lựa chọn và thăng cấp những nhân viên ưu tú trong công...
8/30/2018 1:35:30 AM +00:00
Lưu ý khi sa thải nhân viên
Sa thải nhân viên là phương sách cuối cùng khi nhà lãnh đạo không còn sự lựa chọn nào khác. Không nên xem nhẹ việc sa thải nhân viên vì triết lý ngày nay là giữ nhân viên. Hãy cho nhân viên một cơ hội sửa sai. Ví dụ: khi một người lái xe vi phạm quy định vì có hành vi không đúng đắn như xúc phạm khách hàng, người quản lý nên yêu cầu gặp trực tiếp anh ta và nói lý do tại sao; đồng thời cho anh ta biết những hành động đó là không thể...
8/30/2018 1:35:29 AM +00:00
Những độc chiêu tuyển dụng
Đừng mang theo gì ngoài cái đầu của bạn, đó là lời khuyên của A., Trưởng phòng kinh doanh của một công ty sản xuất hàng tiêu dùng đa quốc gia dành cho đàn em. Đơn giản vì chính anh cũng chẳng mang theo gì trong suốt các buổi phỏng vấn tuyển dụng và cuối cùng được chọn vào vị trí hiện tại. A. nói: Giám đốc nhân sự chỉ im lặng đưa cho tôi cái máy tính xách tay, nói tôi tự lấy bài tập trong đó, tự giải, tự hạn chế thời gian trả lời các câu hỏi...
8/30/2018 1:35:29 AM +00:00
Những nguyên tắc ủy quyền
Uỷ quyền là một trong những nghệ thuật mà một nhà lãnh đạo giỏi phải nắm vững. Không uỷ quyền thì nhà lãnh đạo có nguy cơ ngập lụt trong những công việc lẽ ra họ không phải làm. Nhưng nếu uỷ quyền không tốt sẽ khiến công ty tốn nhiều nguồn lực, nhưng không đạt được kết quả mong muốn. Còn tinh thần của nhân thì trở nên sa sút. Vì vậy, uỷ quyền cần phải được xem là một trong những kỹ năng được ưu tiên hàng đầu trong công tác lãnh đạo doanh nghiệp. Sau đây là...
8/30/2018 1:35:29 AM +00:00
Sai lầm làm thui chột nhân viên
Để nắm giữ những tài năng và những nhân viên có khả năng tiềm tàng, bạn phải nhận ra sự tăng lên đáng kể về số lượng những nhân viên này. Các nhân viên có kiến thức là những cá nhân sử dụng bộ não thay vì cơ bắp để làm việc. Để đảm bảo họ luôn có biểu hiện làm việc tốt, bạn phải quản lý những nhân viên tài năng này theo cách khác với cách đã làm trước đây. Tài năng của họ có thể giúp bạn đưa tổ chức lên hàng đầu. Tránh 5 sai lầm...
8/30/2018 1:35:29 AM +00:00
Tiêu chí lựa chọn nhân viên
Các hội chợ việc làm thường thu hút đông lao động trẻ tìm việc, nhưng rất ít người được tuyển dụng do không đáp ứng yêu cầu DN. Thiếu kiến thức, yếu kỹ năng, thiếu tự tin hoặc tự tin thái quá, ứng xử ngớ ngẩn, vụng về, mơ hồ mục tiêu nghề nghiệp... đã khiến không ít bạn trẻ mất điểm trong mắt nhà tuyển dụng Tại sao doanh nghiệp (DN) thờ ơ với sinh viên mới ra trường? Thách thức của sinh viên vừa tốt nghiệp vào làm ở DN là gì? Vì sao các hội chợ việc...
8/30/2018 1:35:29 AM +00:00
Tuyển dụng kiểu bốc cả nhóm (phần 2)
Giai đoạn 2: Hòa nhập trong hàng ngũ lãnh đạo Sau khi nhóm đào ngũ” chuyển sang công ty mới, việc đáng quan tâm đầu tiên là sự hòa nhập của các thành viên chủ chốt trong nhóm “đào ngũ” này với Ban lãnh đạo cấp cao của công ty mới. Việc hòa nhập của mọi thành viên trong nhóm cũng quan trọng, tuy nhiên, nếu không có sự hòa hợp ở cấp lãnh đạo công ty và sự chấp nhận của họ chỉ giới hạn ở một mức độ vừa phải nào đó, thì thành công sẽ không trọn...
8/30/2018 1:35:29 AM +00:00
Tuyển người tài ở vị trí quản lý
Việc tuyển nhầm người hoặc bổ nhiệm các ứng viên có năng lực kém vào vị trí quản lý không có gì khiến ta ngạc nhiên, bởi đánh giá được khả năng của một con người trong khoảng thời gian ngắn là một việc không hề đơn giản. Nhiều khi, các quyết định quan trọng này lại chỉ dựa hoàn toàn vào cảm tính. Những chiếc bẫy tâm lý Nhiều nghiên cứu của các chuyên gia tâm lý đã chỉ ra rằng, chính sự thay đổi, biến động trong xã hội hiện đại ngày hôm nay đã tác động mạnh...
8/30/2018 1:35:29 AM +00:00
9 điều sếp cần tránh
Không đúng giờ Đây là công việc của bạn. Đừng tạo thành thói quen về sớm. Nhân viên của bạn sẽ có sự so sánh nếu bạn ra khỏi phòng làm việc vào lúc 3 giờ và gọi điện thoại cho họ từ phòng tập thể dục vào lúc 5 giờ để kiểm tra họ. Đi uống rượu với người trợ lý Những câu chuyện bông lơn, những chén rượu. Bạn là người đã trưởng thành. Bạn cần phải là một hình mẫu. Những gì bạn làm ngoài giờ làm việc cũng sẽ đặt ra những hình mẫu, tiền lệ...
8/30/2018 1:35:28 AM +00:00