Xem mẫu
- KỸ NĂNG
THUYẾT TRÌNH
Giao tiếp phi ngôn ngữ
- Vấn Đề:
Không phải nói cái gì, mà là
người nghe cảm nhận như thế
nào.
- Vấn Đề:
Không phải người nghe cảm
nhận như thế nào, mà là họ
sẽ thay đổi ra sao.
- Vấn Đề:
Người nghe
Thay đổi
thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Người nói
Cái gì thể hiện
- Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
6 lý do nên phát triển kỹ năng
giao tiếp phi ngôn ngữ.
- Giao tiếp phi ngôn ngữ
1. Khái niệm:
Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp
thông qua cử chỉ, hành động của cơ
thể:
Nét mặt
Điệu bộ, cử chỉ
Khoảng cách giao tiếp
(Charles Robert Darwin)
- Khái niệm phi ngôn từ:
Hữu thanh Vô thanh
Phi Giọng nói (chất Điệu bộ, dáng
ngôn giọng, âm vẻ, trang phục,
ngữ lượng, độ nét mặt, ánh
cao…), tiếng mắt, di chuyển,
thở dài, kêu la… mùi…
Ngôn Từ nói Từ viết
ngữ
- Sự khác biệt:
Ngôn ngữ Phi ngôn ngữ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu
- Giao tiếp phi ngôn ngữ:
2. Đặc điểm:
a. Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm):
Luôn tồn tại
Mang tính đa kênh
Khó hiểu
Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn
hoá
- Sức mạnh thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ?
Giọng nói?
Hình ảnh?
- Sức mạnh thông điệp
Hi anh
nh
55%
G i noi
ong
38% Ngon u
t
7%
- Lại đây!
- Giao tiếp phi ngôn ngữ
3.Chức năng:
Bổ trợ
Thay thế
Nhấn mạnh
- Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm
Kỹ năng thuyết trình
6 Lý do nên phát triển kỹ năng giao
tiếp phi ngôn ngữ
- Các loại phi ngôn từ
Giọng nói Tay
Dáng điệu, cử chỉ Động chạm
Trang phục Di chuyển
Nét mặt
Khoảng cách
Mắt
- Giọng nói
Chất giọng
Độ cao thấp
Tính kịch liệt
- Giọng nói
Âm sắc
Nhịp điệu
Cách chuyển tông điệu
- Ông già đi
nhanh quá!
- Không mặc
quần bò đến
lớp
- Không nghĩ…
Bằng miệng
nguon tai.lieu . vn