1. Trang Chủ
  2. Toán học
  3. Bài giảng 6sigma: Tổng quan về cải tiến

Bài giảng 6sigma: Tổng quan về cải tiến

Nội dung chính của bài giảng trình bày các giai đoạn DMAIC gồm có 5 bước là: xác định, đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng này. Tông quan vê ̉ ̀ cai tiê ̉ ́n Cá c giai đoan DMAIC ̣ Giai Sản phẩm Các bước Định nghĩa đoạn bàn giao 1 Chọn lựa đề tài Chọn đề tài 6sigma phù hợp với mục tiêu kinh doanh Xác định 2 Xác định đề tài Thiết lập mục tiêu và phạm vi cũng như hiệu quả mong đợi của đề tài 3 Phê duyệt đề tài Đăng ký nhi

Thể loại Tài liệu miễn phí Toán học

Số trang 26

Ngày tạo 4/4/2023 9:16:54 PM +00:00

Loại tệp PPT

Kích thước 0.60 M

Tên tệp

Tải Bài giảng 6sigma: Tổng quan về cải tiến (.pdf)

Xem mẫu

  1. Tông quan vê ̉ ̀  cai tiê ̉ ́n
  2. Cá c giai đoan DMAIC ̣ Giai  Sản phẩm          Các bước Định nghĩa đoạn bàn giao 1 Chọn lựa đề tài Chọn đề tài 6sigma phù hợp với mục tiêu kinh doanh  Xác định 2 Xác định đề tài Thiết lập mục tiêu và phạm vi cũng như hiệu quả mong đợi  của đề tài 3 Phê duyệt đề tài Đăng ký nhiệm vụ thực hiện của đề tài và chờ phê duyệt.  Tình trạng nhiệm vụ đề tài 4 Xác định Y’s Xác định Y’s, tiêu chí thực hiện then chốt của đề tài. Ma trận đo lường thực hiện. Đo lường 5 Xác định ranh giới Xác định ranh giới của Y’s  và đặt mục tiêu cải tiến. Ma trận đo lường thực hiện. 6 Xác định các tác nhân tiềm  Xác định và sắp xếp tứ tụ ưu tiên các tác nhân tiềm năng  X’s  Danh sách các tác nhân tiềm  năng X’s ảnh hưởng đến Y’s. năng X’s ưu tiên. Thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác định các nhân tố  7 Thu thập dữ liệu Kế hoạch thu thập dữ liệu tiềm năng X’s Phân tích 8 Phân tích dữ liệu Phân tích dữ liệu để xác nhận các nhân tố tiềm năng X’s Kết quả phân tích 9 Chọn lực những nhân tố  Chọn các nhân tố tiềm năng X’s dựa trên kết quả phân tích  Danh sách của các yếu tố  X’s quan trọng dữ liệu.  đầu vào thiết yếu X 10 Phát triển kế hoạch cải  Phát triển chiến lược cải tiến dựa trên đặc tính của các yếu  tiến Chiến lược cải tiến  tố đầu vào thiết yếu X Cải tiến 11 Tối đa hóa những nhân tố   Xác định kế hoạch cải tiến cho các yếu tố đầu vào thiết yếu  X’s quan trọng X để đạt được mục tiêu  Tối ưu kế hoạch cải tiến Kiểm tra lại kế hoạch cải tiến xem đã đạt được mục tiêu  12 Xác nhận lai kết quả Xác nhận kết quả  chưa.  13 Phát triển kế hoạch kiểm  soát Chọn đối tượng kiểm soát và thiết lập kế hoạch kiểm soát. Kế hoạch kiểm soát Kiểm soát 14 Thực hiện kế hoạch kiểm  soát Thực hiện kế hoạch kiểm soát và giám sát theo dõi. Kết quả giám sát theo dõi 15 Tài liệu dẫn chứng / Chia  Phân tích hiệu quả tài chính sẻ Xác định hiệu quả và và dẫn chứng kết quả đề tài. Báo cáo đề tài hoàn thành.  Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 2 Rev 7.0
  3. Tông quan vê ̉ ̀  cai tiê ̉ ́n  Đinh nghi ̣ ̃a ̣ ̉  Giai đoan cai tiê ̣ ̣ ́n là 1 nhóm các hoat đông cua đê ̉ ̀ tài 6 sigma nhằm  ̉ phát triên kê ̣ ̉ ́ hoach cai tiến thực tế, xác đinh kha năng va ̣ ̉ ̀ tối đa  hóa chon ḷ ựa, thực hiên cai tiê ̣ ̉ ̣ ́n và xác nhân kê ́t qua.̉ ­ Trong giai đoan na ̣ ̣ các bố trí tối ưu và/hoặc các khả  ̀y, chúng ta xác đinh  năng tối ưu (bao gồm có thể là Bản đồ quy trình) dựa trên các đặc điểm  của các nhân tố  X  quan trọng.  ­ Chúng tôi tiến hành thử nghiệm thí điểm đê kiêm tra xem muc tiêu co ̉ ̉ ̣ ́ thê ̉ ̣ ược nếu cần thiết, áp dụng các biện pháp tối ưu hoá bổ sung. đat đ  Muc tiêu hoc tâp ̣ ̣ ̣ ̣  Nhân biê ́t những đăc ti ̣ ́nh cua ca ̉ ̣ ́c nhân tố X quan trong va ̉ ̀ triên khai  ̣ ̉ kế hoach cai tiê ́n.  Thực hiện DOE, xác định các cách bố trí tối ưu qua kết quả phân tích  thí nghiệm   Lên kế hoạch thay thế phù hợp và định rõ các hoạt động cải tiến. ̣ ̣ ́t qua cai tiê  Xác nhân lai kê ̉ ̉ ̣ ́n, và nhân biết năng lực qui trình ngắn  ̣ han. Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 3 Rev 7.0
  4. Tông quan vê ̉ ̀  cai tiê ̉ ́n Bướ c 10 – Phát triên chiê ̉ ́n  Bước 11– Tối đa hóa các nhân  Bước 12 – Xác nhân kê ̣ ́t  Cá c bướ c lược cai tiê ̉ ́n ̣ tố quan trong X quả ̉ Phát triên chiê ́n lược cai tiê ̉ ́n  ̣ ̉ Xác đinh kha năng va ̀ tối đa  ̣ Xác nhân kê ̉ ̀ kiêm  ́t qua va ̉ dựa trên những đăc ti ̣ ́nh cua ̉ ̣ ựa hoăc thiê hóa chon l ̣ ̣ ́t lâp các  ̣ tra nếu muc tiêu đa ̃ hoàn  Đinh nghi ̣ ̃a các nhân tố X quan trong.̣ ̣ ̉ nhân tố quan trong đê hoa ̀n  thành. ̣ thành muc tiêu. ̣ • Nhân biê ́t những đăc ti ̣ ́nh cua  ̉ • Thiết kế thử nghiêm ̣ • MSA với các X X ̣    : Xác đinh thiê ̣ ́t lâp tô ́i ưu ̣ ựa chon tô • Xác nhân l ̣ ́i ưu ̉ • Phát triên chiến lược cai tiê ̉ ́n. • Phát triên ca ̉ ́c lựa chon thay  ̣ ̣ • Nhân biết năng lực qui  Cá c hoat đông ̣ ̣ thế trình    : Lựa chon thay thê ̣ ́ tối ưu ̉ • Kiêm tra kê ̉ ̉ ́t qua cai tiến ̣ • Thiết lâp dung sai cho ca ́c  X ̣ • Đông na ̃o DOE (Thiết kế thử nghiêm) ̣ • Pilot Công cụ ̣ ̉ ̣ • Hoc hoi kinh nghiêm Lựa chọn thay thế • Ý kiến sáng taọ Đánh giá rủi ro  ̉ ̀u chinh • Nhân tố có thê điê ̉ ̉ ử nghiêm • Kết qua th ̣  Mức Sigma ̉ • Nhân tố có thê thay thế • Lựa chon cai tiê ̣ ̉ ́n thay thế • Tóm tắt kết quả Sản phẩm bàn  giao ̉ • Nhân tố cai tiến nhanh • Y=f(X) ̣ • Kế hoach tô ́i ưu hóa cho các  • Tối ưu các thiết lâp cua ca ̣ ̉ ́c  ̣ nhân tố quan trong X. ̣ nhân tố quan trong X. Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 4 Rev 7.0
  5. Tông quan vê ̉ ̀  cai tiê ̉ ́n  Trong giai đoạn trước, bạn đã xác định được một số nhân tố  X’s quan  trọng       ảnh hưởng tới Y  Trong giai đoạn cải tiến Bạn  xác định giải pháp tối  ưu  cho bài toán dựa trên các một số nhân tố X  quan trọng này.  Bạn cũng tiến hành mô hình thử trước khi giải pháp tối ưu được áp dụng cho  quy trình thực tế trong quy mô đầy đủ nhằm kiểm tra lại rằng mục tiêu đề  tài có đạt được bằng giái pháp tối ưu này hay không  Xá c đinh giai pha ̣ ̉ ́ p tố i  Xá c nhân  ̣ giai pha ̉ ́ p  Nhân tố    ưu tố i ưu X quan  trong ̣ Phá t triên  ̉ Tố i đa hó a  Xá c nhân  ̣ ń êi t ̉i a C chiế n lược cai  ̉ cá c nhân tố   tiế n kế t quả i t  nâ h P X Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 5 Rev 7.0
  6. Tông quan vê ̉ ̀  cai tiê ̉ ́n  Cách triển khai Chiến lược cải  tiến  Nế u nhân tố  quan trong X la ̣ ̀  Nế u nhân tố  quan trong phâ ̣ ̀ n lớ n là   vấ n đề  cua qui tri ̉ ̀ nh theo sau liên tuc,va ̣ ̀  nó cầ n ướ c tí nh kế t qua cua  ̉ ̉ qui trình giai quyê ̉ ́ t vầ n đề Phá t triên mô hi ̉ ̀ nh ướ c tí nh toá n  Pilot Test Tố i ưu hoa qui  hoc̣ trì nh Tố i đa hó a thiế t lâp ca ̣ ́ c X Tố i ưu hó a thay thế Nế u nhân tố  quan trong X la ̣ ̀  Nhân tố  có   Nhân tố   nguyên nhân cua viêc thiê ̉ ̣ ́ u  thê kiêm soa ̉ ̉ ́t thay thế tiêu chuân hoat đông ̉ ̣ ̣ Tiêu chuân ho ̉ ́ a qui  trì nh Xá c đinh tô ̣ ́ i ưu hó a kế t hợp cua  ̉ Phát triển các giải pháp thiết thực  cá c  X Nế u nhân tố   quan trong X ̣ Nếu nguồn gốc cụ thể  là  rờ i rac, nh ̣ ưng có thê chon t ̉ ̣ ừ   của vấn đề được xác định môt va ̣ ̀ i mứ c đô.̣ Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 6 Rev 7.0
  7. Bước 10 : Triên khai chiê ̉ ́n lược cai tiê ̉ ́n  Đinh nghi ̣ ̃a  Triển khai chiến lược cai tiê ̉ ́n  dựa trên đặc điểm của một số nhân  tố X quan trọng.  Muc tiêu hoc tâp ̣ ̣ ̣ ̣  Xác đinh phương hướng cho viêc tô ̣ ́i ưu hóa dựa trên những đăc ti ̣ ́nh cua X ̉
  8. Bước 10 : Triên khai chiê ̉ ́n lược cai tiê ̉ ́n         Tố i ưu hó a nhân tố   ̉   Triên khai chiê ́n lược cai tiê ̉ ́n            Xá c nhân kê ̣ ́ t quả quan trong X ̣ Nhân biệ̣ Nhân biê ́́t t  Triên khai chiê ̉̉ Triên khai chiê ́́n n  nh nhưữ̃ng đăc  ng đăc ̣̣ lượ lược cai tiê ̉ ̉ ́́nn c cai tiê tití́nh cua X ̉̉ nh cua X  Nhân tố thay thế ̉  Triên khai mô hi ̣ ̀nh toán hoc  ̉  Nhân tố kiêm   Xác định sự kết hợp tối ưu  soát được  Tối ưu hóa quá trình dòng chảy  ̉  Tiêu chuân ho ́a qui trình  Phát triển các giải pháp thiết thực  Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 8 Rev 7.0
  9. ̉ Triên khai chiến lược cai tiê ̉ ́n  Xác định các đặc điểm của X  Xác định các đặc điểm của X nhằm xác định chiến lược cải tiến. Đăc điêm cua X ̣ ̉ ̉ Nhân tố  thay thế  được  Nhân tố  kiêm soa ̉ ́ t được  (Yếu tố quan trọng ) ̣ (Tham số hoat đông)̣    Có thể có nhiều lựa chọn thay thế  Có thể được đặt ở giá trị khác nhau  ̣ ̣ ược kiểm tra  đôc lâp đ hoặc các hình thức   Ví  du : ̣ ̣ ̣ ời rac̣ Liên tuc hoăc r ­ Tối ưu hoá sơ đồ làm việc Ví  du :̣          ­ Tiêu chuẩn hoá qui trình ̣ ­ Nhiêt đô, Ạ ́p suất, Sự tâp trung ̣          ­ Cải thiện thông tin ̣ ̉ ­ Kinh nghiêm cua nhân viên          ­ Giải pháp thực tế ̣ ­ Đia điêm ̉ Chon l ̣ ựa thay thế  tố i  Xá c đinh thiê ̣ ́ t lâp tô ̣ ́ i ưu ưu Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 9 Rev 7.0
  10. Bước 11 : Tối ưu hóa nhân tố quan  ̣ trong X Đinh nghi ̣ ̃a • Xác định giải pháp tối ưu cho một số nhân tố X quan trọng nhằm đạt  được mục tiêu đề tài.  Muc tiêu hoc tâp  ̣ ̣ ̣ • Lên kế hoạch và tiến hành thí nghiệm phù hợp và đặt cách bố trí thao tác tối ưu • Tạo ra và đánh giá các khả năng và lựa chọn khả năng tối ưu.
  11. Bước 11 : Tối ưu hóa nhân tố quan  ̣ trong X Triên khai chiê ̉ ́ n lược cai tiê ̉ ́i ́ưnu hóa nhân tố X quan trong Tô ̣            Xá c nhân kê ̣ ́ t quả Nhân tố  Đánh giá các  thay thế Tao l ̣ ựa chon  ̣ Lựa chọn  lựa chọn thay  thay thế tối  thay thế ưu  thế  Đăc  ̣ Tạo ra các khả năng Đánh giá các khả năng  Ra quyết định chiến lược      ­ Lựa chọn cách tiếp cận điêm  ̉      ­ Tạo ra các ý tưởng     ­ Đặt tiêu chuẩn cho đánh giá cua  X ̉      ­ Đánh gía rủi ro     ­ Đánh giá khả năng tiềm tàng Thiế t kế         Tiến hành thử  Xác định  nghiệm / Phân  thiết lập tối  Nhân tố  thử nghiêm ̣ ưu  ̉ kiêm soa ́t  tích nó  được Xác nhận muc đị ́ch của   Tiến hành thử   Xác định cài đặt cho  thí nghiệm tối ưu cho X  Xác định phương pháp thí  ̣ nghiêm  Tái sản xuất thử  nghiệm  Phân tích dữ liêu ̣ nghiệm  Thiết kế thí nghiệm Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 11 Rev 7.0
  12. Tao ra ca ̣ ́ c giai pha ̉ ́ p thay thế ☞  Tool book : Alternative Selection  Nếu X  là có khả năng thay thế (Nhân tố quyết định), chọn khả năng tối ưu  bằng cách tạo ra các ý tưởng khác nhau và đánh giá chúng. Nhân tố thay thế Nhân tố có thể kiểm  ̣ (Yếu tố quan trong) soát ̣ ̉ ̉ Đăc điêm cua X ̣ ̣       (Tham số hoat đông) ̣ ựa kha năng tô Chon l ̉ ́i ưu ̣ Xác đinh thiê ̣ ́t lâp tô ́i ưu  Tao ra ca ̣ ́ c giai pha ̉ ́ p thay thế  Tạo ra các ý tưởng             ­ Tạo ra các ý tưởng khác nhau để cải tiến             ­ Công cụ chung cho việc tạo ra ý tưởng                 ** Bản đồ quy trình ̣                 ** Đông não                 ** So sánh chuẩn                 ** Nghiệp vụ tốt nhất                 ** Nhầm lẫn ­ bằng chứng Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 12 Rev 7.0
  13. Tạo ra các lựa chon thay thế ̣  Quá trình tạo ra và lựa chọn thay thế Xác định  Phân tích  Tao l ̣ ựa  Đánh giá các  Lựa chọn  tình  nguyên  chon thay  ̣ lựa chọn  thay thế tối  huống nhân thế thay thế  ưu Criteria Alternative 1 Alternative 2 Alternative 3 Significance Thay thế  1 Criteria 1 1 Y1 X1 Thay thế 2 Criteria 2 Criteria 3 3 3 Thay thế  2 Criteria 4 9 Thay thế  3 Total Bướ c 1 • Tư duy sáng taọ Tao l ̣ ựa chon  ̣ • So sánh chuẩn Bướ c 4 • Bướ c 5 thay thế  TRIZ Đá nh giá  cá c  lựa chon thay  ̣ Ra quyế t  thế đinh chiê ̣ ́ n  Bướ c 2 lược • M/M Ma trâṇ Đá nh giá   • Quan ly ̉ ̉ ́ rui ro • Pugh Ma trâṇ • Đề xuất giai pha ̉ ́p • FMEA rui ro ̉ • Pay­Off • Kế hoach ha ̣ ̣ ̀nh đông • Vai trò cua Champion ̉ Bướ c 3 • Nâng cấp ý  Sửa đôi thay  ̉ tưởng thế Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 13 Rev 7.0
  14. Triển khai kế hoạch thực hiện Triển khai kế hoạch thực hiện cho các khả năng tối ưu  được lựa chọn và truyền đạt kế hoạch đó cho các tổ chức  liên quan. Triển  khai  thiết  kế  chi  tiết  cho  các  khả  năng  tối  ưu  đã  được  lựa  chọn, nếu cần thiết Bạn cần triển khai kế hoạch thực hiện sau khi lựa ch ọn kh ả năng tối  ưu Bạn  phải  truyền  đạt  các  khả  năng  tối  ưu  đã  được  lựa  chọn  và  kế  hoạch thực hiện đã triển khai cho các tổ chức liên quan. Dựa trên kết quả truyền đạt, nhận phê duyệt kế hoạch thực hiện từ  Champion. Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 14 Rev 7.0
  15. Xác định cách bố trí tối ưu cho cá c nhân tố  có thể kiêm  ̉ soá t ☞  Tool book   Full factorial Design  Xác định cách bố trí tối ưu cho cá c nhân tố  có thể kiêm soa ̉ ́t Nếu bạn có thể sử dụng dữ liệu hiện có   Phân tích hồi quy  Nếu bạn cần thu thấp dữ liệu mới bằng cách tiến hành một thí nghiệm  DOE ☞ Xác định cách bố trí tối ưu vớ i DOE   Lựa chọn biến số tương ứng (Y) ̉ ượng qui trình ­ San l ̣  Chon nhân tô ́ (X) và các mức của chúng.  Xác định cách bố trí của X’s mà tối  ̉ lượng  qui  trình  hoặc  có  đa  hoá  san  Reaction Temp. Concentration Pressure khả năng đạt mục tiêu. 160℃ (­1) 10% (­1)  5 psi (­1) 180℃ (+1) 15% (+1) 10 psi (+1)    Chúng ta có thể cải tiến san l̉ ượng  bằng cách giữ áp suất và thay đổi  nhiệt độ.  Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 15 Rev 7.0
  16. Bước 12 : Xác nhân kê ̣ ́t quả  Đinh nghi ̣ ̃a Kiểm  tra  lại  khả  năng  tối  ưu  bằng  cách  xác  định  liệu  có  thể  đạt  được mục tiêu bằng khả năng này hay không.  Muc tiêu hoc tâp ̣ ̣ ̣ ̣  Chay thi ̣ ̉ ̉ ́c đinh liêu muc tiêu co ́ nghiêm/mô phong đê xa ̣ ̣ ̣ ̉ ̣ ược  ́ thê đat đ không. Thực  hiện  tối  ưu  hoá  bổ  sung  nếu  tồn  tại  khoảng  cách  giữa  khả  năng  thực hiện và mục tiêu mong muốn. Làm rõ mối quan hệ giữa X và Y.
  17. Bước 12 : Xác nhân kê ̣ ́t quả         Tố i ưu hó a nhân tố   ̉   Triên khai chiê ́n lược cai tiê ̉ ́n            Xá c nhân kê ̣ ́ t quả quan trong X ̣ Xem xét đ Xem xét độộ    Đăt ca ̣ ̣ ́́c c  Đăt ca Tiê Tiế́n ha n hà̀nh    nh    tin c tin cậậy cy củủa   a   mmưứ́c cua X ̉̉ c cua X thi ́  nghiêm thí  nghiêm ̣̣ ddữữ li liệệuu ▪ Thực hiên MAS  ̣ ̣ ́c mức cua X ▪ Đăt ca ̉ ̣ ▪  Kế hoach  cho X ̣ ▪ Khái niêm m ức cài     ­ Thí nghiêm kha ̣ ́i  đăṭ quát ̣   ­ Ví du phân ti ́ch hồi     ­ Kế hoach ̣ qui ▪ Thực hiên ̣ ̣ ́ nghiêm    ­ Ví du thi ̣ ▪ Đánh giá kết quả đường viền (X) ̣ ▪ Hành đông d ựa trên  ̣ ́ nghiêm    ­ Ví du thi ̣ kết quả đường viền (Y) ̣ ̉   ­ Ví du mô phong Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 17 Rev 7.0
  18. Xem xét độ tin cậy của  dữ liệu  Thực hiên MSA cho X’s ̣ Xác định hệ thống đo đạc mà sẽ được sử dụng trong qui trình thực tế  cho X’s và đánh giá tính hiệu quả của nó. ­ Nếu hệ thống đo lường được sử dụng trong qui trình thực tế khác với hệ  thống đo lường được sử dụng trong quá trình phân tích và thử nghiệm, bạn  cần đánh giá tính hiệu quả của hệ thống đo lường này trong qui trình thực  tế.  Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 18 Rev 7.0
  19. Đăt ca ̣ ́ c mứ c cua X ̉  Đăt ca ̣ ́ c mứ c cua X ̉ Trong Bước 11, mối liên hệ giữa X và Y, cụ thể là mô hình toán học được  xác định thông qua thí nghiệm.  Trong Bước 12, mức của X’s  được cài đặt thông qua sử dụng mô hình toán  học.  Các lưu ý trong việc cài đặt mức    Cài đặt mức của X’s dựa trên đăc ti ̣ ́nh kỹ thuât cua Y ̣ ̉ Cài đặt mức mà có thể đảm bảo đạt mục tiêu đề tài Lưu ý khả năng kiểm soát X’s (hiệu quả kinh tế hoặc tính dễ dàng trong điều  chỉnh…) Lưu ý sự thay đổi trong hệ thống đo lường xẩy ra trong quá trình đo đạc X  và Y. Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 19 Rev 7.0
  20. Đăt ca ̣ ́ c mứ c cua X ̉  Khái niệm về cài đặt mức cua X ̉   10 9 Tầ m tiêu  chuân cua Y ̉ ̉ 8 +/­ 6s 7 6 5   ­ 1 1 Dung sai cua X ̉  Đúng theo lý tưởng, tốt hơn nên cài đăt môt tâ ̣ ̣ ̀m có thê châ ̉ ̣ ́p nhân cho mỗi X, cho  phép Y duy trì mức Sigma cua qua ̉ ́ trình thực hiên. ̣  Trong trường hợp này, cài đặt dung sai cua X v ̉ ới ± 3 giây tương ứng (Y). Proprietary to Samsung Electronics Company Improve - 20 Rev 7.0
nguon tai.lieu . vn
Toán học Môi trường Vật lý Sinh học Địa Lý Hoá học Nông - Lâm - Ngư Cơ khí - Chế tạo máy Tiếng Anh phổ thông Khoa học ứng dụng Nông - Lâm Kiến thức tổng hợp Giáo dục học Xã hội học