Xem mẫu
- 10 vấn đề “phiền nhiễu” của iPhone và cách khắc
phục
Làm sao để giải quyết một số vấn đề thường gặp
với sản phẩm điện thoại của Apple?
1. iPhone không tự tắt
Với kiểu dáng thiết kế thanh lịch, hấp dẫn nhưng
cũng không kém phần sang trọng, và đồng thời các
nút bấm cũng nhỏ không kém. Do vậy việc bật và tắt
chiếc điện thoại này không hề đơn giản như với các
mẫu khác. Nếu không tắt được, bạn hãy khởi động lại
1 lần, sau đó nhấn và giữ nút Sleep/Wake (ở phía trên
cùng bên phải). Giữ cho đến khi nhìn thấy thông báo
Slide to power off là được, khi muốn bật điện thoại
lên, thì bạn chỉ cần nhấn nút Sleep/Wake 1 lần nữa.
- Nếu không thể khởi động lại điện thoại, hãy thử 1
cách khác – đó là reset. Khá giống với việc khởi động
lại máy tính vậy, quá trình này sẽ tắt bỏ tất cả ứng
dụng và khởi động lại điện thoại cho bạn. Để làm
việc này, các bạn hãy nhấn và giữ đồng thời 2 nút:
Home và Sleep/Wake cùng một lúc, cho tới khi hiển
thị thông báo Slide to power off. Còn nếu muốn bật
lên, làm tương tự như vậy cho tới khi biểu tượng quả
táo màu bạc xuất hiện là được.
- 2. iPhone không khởi động
Nếu vấn đề này xảy ra, hãy kiểm tra lại và chắc chắn
là điện thoại đã được sạc đầy pin. Hãy kết nối với bộ
sạc điện, chờ 1 lúc và thử lại. Nếu màn hình iPhone
hiển thị như sau thì có nghĩa là nó đang được sạc
điện:
Lưu ý rằng nếu điện thoại đang ở trong tình trạng gần
hết pin thì màn hình trên sẽ hiện ra sau vài phút. Còn
nếu vạch đỏ trên biểu tượng pin nháy 3 lần và biến
mất sau đó thì có nghĩa là iPhone không được sạc.
Khi đã áp dụng cách trên mà vẫn không có tác dụng,
nguyên nhân hoàn toàn có thể liên qua đến bộ phận
lưu trữ điện năng cho thiết bị.
3. Không sạc điện
- Nếu chiếc iPhone của bạn không “chịu” sạc điện, hãy
kết nối với máy tính qua cổng USB và hãy bằng cách
này cho tới khi biết được nguyên nhân chính xác.
Không nên sử dụng cổng USB qua bộ chia hoặc bàn
phím, mà hãy dùng cổng kết nối trực tiếp trên máy
tính.
Khi sạc điện theo cách này mà không đảm bảo, ví dụ
như iPhone rất nhanh hết pin, không dùng được lâu
- như trước... hãy sử dụng iTunes để kiểm tra phiên
bản phần mềm iOS hiện thời. Việc nâng cấp và cập
nhật cũng có thể khắc phục được khá nhiều lỗi.
Nhưng nếu đã thực hiện tất cả các bước trên mà tình
hình vẫn không thay đổi, hãy thử thay đổi 1 số thiết
lập khác như tắt chức năng Bluetooth, chế độ kiểm
tra email không nên quá nhiều, tắt tính năng tìm kiếm
mạng Wifi...
Ngoài ra, các bạn có thể khôi phục iPhone từ iTunes.
Trong quá trình này, chúng ta sẽ có 2 lựa chọn: khôi
phục lại từ 1 bản sao lưu có sẵn trước đó hoặc thiết
lập 1 bản iPhone hoàn toàn mới. Nên chọn phương án
thứ 2 – thiết lập iPhone hoàn toàn mới để đảm bảo
không gặp phải vấn đề tương tự như vậy nữa. Và hãy
nhớ, đồng bộ hóa dữ liệu với iTunes trước khi tiến
hành đề không bị mất ca nhạc, video hoặc bất cứ ứng
dụng nào.
- Và trường hợp xấu nhất cũng có thể xảy ra, đó là
không cải thiện được tình hình sau khi thử tất cả các
cách trên. Nếu điện thoại của bạn còn thời gian bảo
hành, hãy đem ra cửa hàng ủy quyền của Apple để
được nhận được hỗ trợ trực tiếp. Còn nếu đã hết hạn
bào hành, Apple sẽ hỗ trợ bạn khắc phục tình hình và
tất nhiên, có tính phí.
- 4. Không kết nối Internet
Khi gặp phải trường hợp này, bạn hãy bình tĩnh và
thử các phương án sau. Trước tiên là reset điện thoại
(theo cách đã trình bày phía trên), cách thứ 2 là thiết
lập lại toàn bộ tùy chọn của hệ thống network. Chọn
Settings > General > Reset > Reset Network
Settings. Nếu tình hình không cải thiện, hãy liên lạc
với nhà cung cấp và phân phối dịch vụ, ví dụ như
AT&T.
5. Không kết nối Wifi
- 1 trường hợp khác nữa có thể xảy ra, đó là iPhone
vẫn kết nối mạng bình thường, nhưng không thể hoạt
động với Wifi, các bạn thử áp dụng tất cả các phương
pháp reset được đề cập bên trên. Nhưng nếu điện
thoại của bạn chỉ gặp vấn đề với 1 mạng wifi nhất
định nào đó thì hãy sử dụng cách thức Forget. Chọn
mục Settings > Wi-Fi, click biểu tượng mũi tên bên
- phải cạnh tên kết nối Wifi và Forget this Network tại
màn hình tiếp theo.
Sau đó, reset điện thoại và Add lại mạng wifi đó, mặt
khác bạn có thể kết hợp thêm cách reset lại thiết bị
mạng như router, modem. Bên cạnh đó, còn có ý kiến
phản hồi từ người sử dụng rằng chức năng Bluetooth
của iPhone có thể “chen ngang” vào sóng wifi radio,
do vậy các bạn hãy thử tắt Bluetooth, liệu có thể cải
thiện được tình hình hay không. Và nguyên nhân cuối
cùng có thể nghĩ đến, đó là liên quan tới phần cứng,
thiết bị thu phát wifi của iPhone có thể đã bị lỗi. Để
chắc chắn nhất, hãy mang điện thoại tới cửa hàng
hoặc trung tâm ủy nhiệm của Apple.
6. Camera không hoạt động
- Đây là vấn đề thường xuyên gặp phải đối với những
người dùng iPhone 4. Và đại diện của Apple cũng đã
đưa ra 1 số lời khuyên như sau: trước tiên các bạn
cần kiểm tra và đảm bảo rằng không bị hạn chế các
tính năng của thiết bị. Chọn mục Settings > General
> Restrictions, lựa chọn Allow Camera đang ở chế độ
On hay Off. Cách khắc phục tiếp theo thường được
áp dụng nhiều nhất, đó là reset iPhone, cập nhật hoặc
nâng cấp các phần mềm iOS, khôi phục lại iPhone
- qua iTunes (sử dụng cách thiết lập hoàn toàn mới, các
bạn nhớ sao lưu dữ liệu, ca nhạc, video... nếu không
sẽ mất toàn bộ). Khi đã áp dụng tất cả những cách
trên và không có tác dụng, bạn hãy mang chiếc
iPhone đó tới trung tâm bảo hành của Apple để được
hỗ trợ.
7. Nút chức năng Home không hoạt động
Nút Home của iPhone giữ vai trò vô cùng quan trọng
trong việc khởi động lại cũng như reset điện thoại,
nhưng bạn sẽ phải làm gì nếu chính nút này không
hoạt động? 2 phương án nên áp dụng trong trường
hợp này là nâng cấp iOS hoặc khôi phục lại iPhone
qua iTunes. Cách làm này có thể giúp bạn khắc phục
những lỗi không tương thích thường thấy giữa các
phần mềm ứng dụng, nhưng vấn đề xảy ra với nút
Home hầu hết là do nguyen nhân có liên quan tới
phần cứng.
- Giả sử rằng nguyên nhân chính xác là do phần cứng,
và thiết bị của bạn vẫn còn trong hạn bảo hành, hãy
mang tới trung tâm hoặc cửa hàng ủy quyền của
Apple để được bảo hành miễn phí. Nhưng hãy nhớ
rằng, họ không áp dụng chính sách, quy chế bảo hành
nếu phát hiện được lỗi là do người sử dụng, ví dụ như
làm rơi vào nước, va đập...
8. Màn hình cảm ứng chập chờn, khó sử dụng
- Vẫn sử dụng lời khuyên và cách khắc phục như trên,
khởi động lại, reset điện thoại, nâng cấp phần mềm
hoặc khôi phục iPhone từ iTunes... Nguyên nhân phổ
biến nhất có thể là do cable nối tín hiệu từ màn hình
vào vi mạch điện tử bị lỏng hoặc hỏng. Hãy mang tới
trung tâm của Apple để khắc phục vấn đề này. Một
nguyên nhân khác cũng dễ xảy ra đó là màn hình cảm
ứng đó bị tê liệt, không còn khả năng sử dụng. Bạn
có thể tham khảo các bài viết hướng dẫn, tình huống
thực tế xảy ra với iPhone tại đây và tự mình thực
hiện, nếu muốn. Hoặc mang chiếc iPhone đó ra trung
tâm Apple để họ hỗ trợ.
9. Màn hình bị nứt
- Đây cũng là 1 trong số các trường hợp lỗi gặp khá
nhiều trong iPhone, thật không may rằng lại xảy ra
với iPhone 4 nhiều hơn các dòng sản phẩm cùng loại.
Đây là vấn đề về phần cứng, vì vậy bạn không thể tự
mình khắc phục cũng như áp dụng những cách trên,
hãy mang ra cửa hàng chính thức của Apple để họ
giúp bạn. Tùy vào mức độ cũng như tình trạng của
máy, nguyên nhân chính của vấn đề mà thời gian hỗ
trợ cũng như mức phí được họ đưa ra. Nếu bạn không
trực tiếp gây ra lỗi đó, đương nhiên bạn không phải
chịu bất kỳ khoản phí nào nếu thiết bị vẫn còn hạn
- bảo hành.
10. iPhone 3G/3GS gặp nhiều vấn đề với iOS 4
Khi đã sở hữu 1 chiếc iPhone 4 trong tay, nhiều
người sẽ nghĩ đến việc nâng cấp hệ điều hành cũng
như phần mềm ứng dụng iOS 4. Nhưng thực tế mọi
việc không đơn giản như vậy, khi hệ điều hành được
nâng cấp, đi kèm với các trình điều khiển và phần
mềm cũng phải được cập nhật và đồng bộ. Nếu
không máy sẽ hoạt động bất ổn và bạn cho rằng đó là
lỗi của điện thoại. Rất nhiều người sử dụng mẫu
iPhone 3G và 3GS sau khi nâng cấp phần mềm, hệ
điều hành đã gặp phải tình trạng máy chạy chậm và
tự khởi động lại thường xuyên.
Vậy chúng ta sẽ phải làm gì? Trước tiên, hãy chọn hệ
điều hành phiên bản mới nhất (iOS 4.2 sẽ được công
bố vào tuần này), với nhiều bản cập nhật, khắc phục
- các lỗi không tương thích... tắt bỏ những chức năng
không thực sự cần thiết, ví dụ như Spotlight Search
(trong mục Settings > General > Home Button). Khi
đã áp dụng những phương pháp trên và không có kết
quả khả quan, hãy quay lại với hệ điều hành cũ cho
tới khi phiên bản mới thực sự hoàn thiện.
nguon tai.lieu . vn